Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Atención al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y garanticen la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan al día con las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y de la tienda. Los Especialistas en Atención al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, al mismo tiempo que cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Nuestros mejores candidatos son invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de recubrimientos de piso o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más sanos, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán el rango salarial dentro del cual puede caer la compensación real. Este puesto implica alcanzar los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Las responsabilidades incluyen mantener archivos de órdenes de trabajo, sacar productos del piso de ventas o del almacén, tintar y mezclar productos según las especificaciones del cliente, reabastecer estantes, montar exhibiciones, limpiar el equipo de la tienda, cargar y descargar camiones de entrega, realizar entregas cuando sea necesario, asegurar que las áreas asignadas estén en stock y presentables, mantenerse informado sobre los productos, cumplir con los procedimientos de inventario y sugerir mejoras en las ventas.