Agente de servicio al cliente bilingüe FT/PT español/inglés remoto

La posición de Representante de Servicio al Cliente Bilingüe Remoto en AnswerNet implica proporcionar soluciones de servicio al cliente de alto nivel a los clientes. El trabajo requiere gestionar llamadas entrantes y salientes, evaluar las necesidades del cliente, proporcionar información precisa, cumplir con los objetivos de ventas, manejar quejas y mantener registros de interacciones. Se requieren habilidades de comunicación, multitarea y manejo de computadoras para este rol. La posición requiere la capacidad de aprender rápidamente nuevos software con la capacitación proporcionada. La flexibilidad con la programación y las horas de trabajo es esencial. Otros requisitos pueden variar según lo determine la dirección. El candidato ideal está impulsado por el éxito, enfocado en la innovación y constantemente se esfuerza a sí mismo y a su equipo para ser los mejores en la industria. También se requiere experiencia trabajando con un marcadora automática, alfabetización informática, un trato agradable por teléfono y un mínimo de un año de experiencia previa en un centro de llamadas de alto volumen. La competencia bilingüe en español e inglés es imprescindible, junto con experiencia en entornos tanto de entrada como de salida. Los requisitos para trabajar de forma remota desde casa incluyen una PC/Laptop con al menos Windows 10, una conexión a internet de alta velocidad por cable, un auricular conectado por USB, cámara web y un espacio de trabajo tranquilo y dedicado, libre de distracciones.