Agente de Soporte Comercial IA Bilingüe

En GEICO, ofrecemos una carrera gratificante donde tus ambiciones se encuentran con infinitas posibilidades. Todos los días honramos nuestra icónica marca ofreciendo cobertura de calidad a millones de clientes y estando ahí cuando más nos necesitan. Prosperamos a través de una innovación implacable para superar las expectativas de nuestros clientes mientras logramos un impacto real para nuestra empresa a través de nuestro propósito compartido. Cuando te unes a nuestra empresa, queremos que te sientas valorado, apoyado y orgulloso de trabajar aquí. Es por eso que ofrecemos La Promesa de GEICO: Gran Empresa, Gran Cultura, Grandes Recompensas y Grandes Carreras. Representante de Soporte a Agencias Comerciales Bilingües - Dallas, TX. Salario: $24.92 por hora - $35.73 por hora / $50,225 - $72,000 anuales, acorde a la experiencia. Diferencial de Pago Bilingüe del 10%. ¡La mayoría de los asociados ven una promoción dentro de su primer año! Estamos buscando individuos altamente motivados y entusiastas para unirse a nuestro Equipo de Soporte a Agencias Independientes Comerciales. Como Agente de Soporte IA Comercial Bilingüe, serás responsable de asistir directamente a los clientes de GEICO y apoyar a nuestros socios de agencia mientras venden y dan servicio a las pólizas. El Agente de Soporte IA Comercial Bilingüe: Recibe llamadas entrantes y proporciona orientación experta para apoyar el crecimiento de nuestro canal de agencias independientes. Sé el primer contacto para agentes y sus clientes: contestando preguntas sobre cobertura y suscripción, apoyando cambios en pólizas y proporcionando soporte de solución de problemas tanto para funciones de ventas como de servicio. Este rol es para personas que desean apoyar relaciones de negocio a negocio con agentes de seguros en todo el país. Si estás motivado y apasionado por ofrecer un excelente soporte al cliente, el puesto de Soporte a Agencias Independientes Comerciales es perfecto para ti. Calificaciones y Habilidades: Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en servicio al cliente o soporte administrativo. Debe ser Bilingüe. Experiencia preferida trabajando en una agencia de seguros o experiencia en seguros comerciales. Licencia de Línea General de P&C preferida. Capacidad para comunicarse de manera efectiva verbalmente y por escrito. Capacidad para solucionar aplicaciones y escalar según sea necesario. Capacidad para trabajar cómodamente en un entorno de centro de llamadas de alto volumen y ritmo acelerado. Mínimo de diploma de secundaria o equivalente; se prefiere título universitario o estar cursando uno. CUMPLE con los requisitos especificados a continuación. Debe poder, con o sin acomodación, realizar las funciones esenciales que incluyen, pero no se limitan a ver, oír, teclear y hablar. Debe poder hablar de manera profesional por teléfono. El asociado debe obtener y mantener las licencias requeridas emitidas por el departamento de seguros del estado. Debe realizar funciones en una estación de trabajo estacionaria. Debe ser capaz de manejar un alto volumen de llamadas y situaciones estresantes. Debe ser capaz de seguir instrucciones complejas, resolver conflictos o facilitar conflictos. El Agente de Soporte IA Comercial Bilingüe en GEICO en Richardson, TX será responsable de resolver consultas de clientes, demostrando habilidades sólidas de organización y establecimiento de prioridades. El candidato ideal debe ser capaz de realizar múltiples tareas y aprender y aplicar información técnica y procedimental. GEICO acomoda razonablemente a individuos calificados con discapacidades para permitirles recibir igualdad de oportunidades laborales y/o realizar las funciones esenciales del trabajo. Esto se aplica a todos los solicitantes y asociados. GEICO proporciona un ambiente de trabajo en el que cada asociado puede ser productivo y trabajar al máximo de su capacidad.