Aliado del Cliente (Bilingüe Preferido)

El Punto de Contacto Único de Hipoteca tendrá habilidades y técnicas avanzadas en relación con el servicio al cliente, cobranzas y mitigación de pérdidas de préstamos hipotecarios residenciales. Completamente versado y en cumplimiento con todos los requisitos regulatorios estatales y federales de cobranza y mitigación de pérdidas. Representa a la compañía de manera profesional y entusiasta al proporcionar un nivel excepcional de servicio al cliente, apoyando la declaración de misión y adhiriéndose a los valores fundamentales de la compañía en todas las funciones de las responsabilidades laborales e interacción con clientes internos y externos. Será responsable de manejar todas las etapas de la cuenta, desde los Pagos a Tiempo, el Déficit de Pago Temprano, las Cobranzas en Etapas Tardías, así como la Mitigación de Pérdidas desde la Retención hasta la Liquidación.