Asesor de Programa de Retención (Remoto)

El Asesor del Programa de Retención en Smart Start trabaja de forma remota para interactuar con clientes potenciales, proporcionar programación de citas y apoyo a cuentas, y abordar dudas o barreras con objeciones de retención. Manejar adecuadamente las interacciones con los clientes mientras se asegura un seguimiento oportuno. Cumplir con los métricas de rendimiento establecidas relacionadas con la retención de clientes, la calidad del servicio y los estándares de manejo de llamadas. Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de confidencialidad de la empresa. Proporcionar apoyo general al Centro de Atención y realizar otras tareas asignadas.