Asistente Bilingüe de Salud Reproductiva

El Asistente de Salud Reproductiva (RHA) es una parte esencial del equipo de atención médica que proporciona educación integral sobre salud y atención directa al paciente, demostrando una actitud positiva, cooperativa y una disposición para ayudar a los miembros del equipo cuando sea necesario. Los RHA realizan una atención al paciente de alta calidad, receptiva y eficiente en un centro de salud limpio, seguro y cómodo. El RHA tiene un impacto significativo en la experiencia del paciente y se espera que vea los servicios a través de los ojos del paciente para atender a los pacientes de manera rápida, completa y amigable. Comprende y cumple con los protocolos, políticas y procedimientos de la organización y del centro de salud. Además, sigue los procedimientos de gestión de riesgos y seguridad de la organización. Apoya el plan estratégico de la organización y las iniciativas de inclusión en el lugar de trabajo. Asegura que se mantengan las expectativas de productividad, servicio al cliente y normas de cumplimiento. Se atiene a la misión de la organización al realizar sus funciones laborales. Demuestra un entendimiento y compromiso con la cultura de calidad, seguridad y conciencia de riesgos de PPGT. El Asistente Bilingüe de Salud Reproductiva en Planned Parenthood de Greater Texas en Fort Worth, TX, EE. UU., es responsable de varias tareas, incluyendo atención al paciente, pruebas de laboratorio y signos vitales. Proporcionan atención compasiva a los pacientes, aseguran la confidencialidad del paciente y contribuyen a la mejora continua de la calidad. Proyecta una imagen positiva de PPGT. Recibe y dirige llamadas telefónicas, programa citas, registra a los pacientes, obtiene la información necesaria del paciente para archivar y actualizar los registros de los pacientes, y asegura que todos los formularios y consentimientos sean completados por los pacientes. Apoya las áreas de registro y salida. Realiza llamadas de recordatorio para las citas programadas. Inspecciona visualmente a los visitantes/pacientes y paquetes que entran y salen del centro de salud. Observa las cámaras de seguridad y las instalaciones, asegura el edificio al final del turno. Completa los procedimientos de cierre diario del centro de salud, como preparar depósitos y equilibrar la caja de efectivo. Se requiere experiencia. Preferible: Asistente Médico o Asistente de Enfermería Certificado o certificado de Flebotomía o Técnico de Emergencias Médicas (EMT), la certificación nacional o el diploma de un programa educativo de asistente médico completamente acreditado según lo identificado en la Base de Datos de Instituciones y Programas de Educación Superior Acreditados puede ser sustituido por hasta 6 meses de experiencia. Preferido: Experiencia en sistema de Gestión de Prácticas Electrónicas o sistema de Registros de Salud Electrónicos (EPM/EHR). Requisitos Físicos/Condiciones Laborales Esenciales: Debe ser capaz de trepar, equilibrarse, doblarse, agacharse, hincarse, encorvarse, alcanzar y agarrar. Debe ser capaz de estar de pie, particularmente durante períodos sostenidos de tiempo. Debe ser capaz de moverse a pie para realizar tareas, como trasladarse de un sitio de trabajo a otro. Debe ser capaz de empujar/tirar. Debe poder trabajar principalmente con los dedos, como recoger, pellizcar o escribir. Debe poder hablar, como transmitir instrucciones habladas detalladas o importantes a otros trabajadores con precisión. Debe poder escuchar, como la capacidad de recibir comunicación detallada oralmente. Debe poder comunicarse de manera efectiva. Tendrá movimientos sustanciales de las muñecas, manos y/o dedos. Está sujeto a riesgos que incluyen una variedad de condiciones físicas, como proximidad a partes mecánicas en movimiento, vehículos en movimiento, corriente eléctrica o exposición a enfermedades infecciosas. Debe ser capaz de levantar y/o ejercer hasta 20 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 10 libras de fuerza frecuentemente. Debe ser capaz de tener agudeza visual cercana para realizar actividades como: preparar y analizar datos y cifras; transcribir; ver un terminal de computadora; lectura extensa; inspección visual que involucre defectos pequeños. Ambiente del Centro de Salud. Conocimientos, habilidades y habilidades requeridas: Debe poder trabajar en todas las horas de operación del centro de salud, incluyendo noches y fines de semana. Debe ser capaz de viajar y apoyar otras ubicaciones del centro de salud según se requiera. La fluidez en español/inglés puede ser necesaria (si es un requisito laboral, está documentado en los registros de su empleado). Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas. Capacidad para ejercer iniciativa, buen juicio y técnicas de resolución de problemas en el proceso de toma de decisiones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para proporcionar atención y servicios de calidad que sean efectivos, equitativos, comprensibles y respetuosos, que respondan a las diversas creencias y prácticas culturales de salud, lengua preferida, alfabetización en salud y otras necesidades de comunicación. Capacidad para trabajar de manera efectiva como miembro del equipo. Capacidad para manejar detalles, gestionar una variedad de tareas simultáneamente y trabajar bajo presión. Capacidad para utilizar efectivamente los sistemas informáticos de la organización. Ser discreto y proteger la información confidencial. Poseer integridad y cumplimiento: puede contar con que actúe éticamente. Compromiso Organizacional: Demuestra capacidad y disposición para alinear el propio comportamiento con las necesidades, prioridades y objetivos de la organización. La posición de Asistente Bilingüe de Salud Reproductiva en Planned Parenthood de Greater Texas implica varias responsabilidades y objetivos dentro de la organización, incluyendo habilidades de recuperación, construcción de relaciones, adaptabilidad, afrontamiento de las demandas del puesto y ejemplificación de los valores fundamentales de la organización. El rol requiere excelentes habilidades informáticas, adaptabilidad a nuevas tecnologías, fuertes habilidades de atención al cliente y un compromiso con la satisfacción del cliente.