Asistente Bilingüe de Salud Reproductiva

El Asistente de Salud Reproductiva (RHA) es una parte esencial del equipo de atención médica que proporciona educación integral sobre la salud y atención directa al paciente, demostrando una actitud positiva, cooperativa y disposición para ayudar a los miembros del equipo cuando sea necesario. Los RHA realizan una entrega de atención al paciente de alta calidad, receptiva y eficiente en un centro de salud limpio, seguro y cómodo. El RHA tiene un impacto significativo en la experiencia del paciente y se espera que vea los servicios a través de los ojos del paciente para atender a los pacientes de manera rápida, completa y amigable. Entiende y cumple con los protocolos, políticas y procedimientos de la organización y del centro de salud. Además, sigue los procedimientos de gestión de riesgos y seguridad de la organización. Apoya el plan estratégico de la organización y las iniciativas de inclusión en el lugar de trabajo. Asegura que se mantengan las expectativas de productividad, el servicio al cliente y los estándares de cumplimiento. Se adhiere a la misión de la organización al realizar sus funciones laborales. Demuestra un entendimiento y compromiso con la cultura de calidad, seguridad y conciencia del riesgo de PPGT. El Asistente de Salud Reproductiva Bilingüe en Planned Parenthood de Greater Texas en Mesquite, TX, EE. UU. realiza una variedad de tareas para apoyar a los clínicos en la atención al paciente. Las responsabilidades incluyen realizar extracciones de sangre e inyecciones, mantener registros médicos, obtener el consentimiento informado de los pacientes y educar a los pacientes sobre los resultados de las pruebas y tratamientos. El asistente también proporciona suministros anticonceptivos, triage de llamadas telefónicas y contribuye a los esfuerzos de mejora de calidad. Proyecta una imagen positiva de PPGT. Recibe y dirige llamadas telefónicas, programa citas, registra pacientes, obtiene la información necesaria de los pacientes para archivar y actualizar los registros de los pacientes, y asegura que todos los formularios y consentimientos sean completados por los pacientes. Apoya las áreas de check-in o check-out. Llama para recordar las citas programadas. Inspecciona visualmente a los visitantes/pacientes y paquetes que entran y salen del centro de salud. Observa las cámaras de seguridad y los alrededores, asegura el edificio al final del turno. Completa los procedimientos de cierre diarios del centro de salud, como preparar depósitos y balancear la caja. Se adhiere estrictamente a las políticas de manejo de ingresos. Revisa el método de pago y obtiene la información del seguro según corresponda. Mantiene los registros de laboratorio, esterilización, temperatura y limpieza. Maneja las muestras del laboratorio de acuerdo con los protocolos de la organización y realiza pruebas de laboratorio según lo requieran los Enmiendas de Mejora de Laboratorios Clínicos (CLIA) cuando lo ordene el clínico. Prepara y limpia el área del laboratorio y las salas de exámenes, manteniendo una disposición limpia y ordenada; recolectando y lavando instrumentos; desechando adecuadamente toda basura; manteniendo los suministros y equipos médicos en las áreas de examen y laboratorio. Asiste y participa en las reuniones y reuniones de personal del centro de salud. Completa la capacitación de los empleados para manejar situaciones que involucren conductas que pongan en peligro el bienestar de los menores, incluidos los requisitos de reportes obligatorios. Acepta responsabilidad individual y conjunta por los esfuerzos para lograr las metas anuales del centro de salud en cuanto al número de pacientes atendidos, tiempo de espera de los pacientes, tasa de asistencia a citas, precisión en la ejecución y registro de pagos de pacientes, satisfacción del cliente, entre otros. Tiene acceso ilimitado a la información protegida de salud del paciente (PHI) en formatos digitales y en papel para propósitos de tratamiento, pago y/o operaciones de atención médica. El uso de la información de salud protegida de un paciente debe limitarse a la información necesaria para la tarea específica que se está realizando o solicitando por el paciente individual. La divulgación de cualquier información del paciente debe ser para propósitos de tratamiento, pago u operación de atención médica O debe ir acompañada de una autorización válida del paciente. Debe cumplir con la regla de mínimo necesario. Abraza los estándares de servicio al cliente ‘Estamos Juntos’ de la organización y los utiliza con clientes internos y externos, cada persona, cada vez. Las funciones y responsabilidades pueden ser añadidas, eliminadas o cambiadas en cualquier momento a discreción de la gerencia, formal o informalmente, ya sea verbalmente o por escrito. Se requiere experiencia. Preferible: Asistente Médico o Asistente de Enfermería Certificado o certificado de Flebotomía o Técnico de Emergencias Médicas (EMT), certificación nacional o diploma de un programa de educación de asistente médico completamente acreditado, según se identifica en la Base de Datos de Instituciones y Programas Postsecundarios Acreditados, puede sustituir hasta 6 meses de experiencia. Preferible: Experiencia en sistemas de Gestión de Práctica Electrónica o sistemas de Registros de Salud Electrónicos (EPM/EHR). Requisitos físicos esenciales/condiciones de trabajo: Debe ser capaz de escalar, equilibrar, doblar, agacharse, arrodillarse, encorvarse, alcanzar y agarrar. Debe ser capaz de estar de pie, particularmente durante períodos prolongados. Debe ser capaz de moverse a pie para llevar a cabo tareas, como trasladarse de un lugar de trabajo a otro. Debe ser capaz de empujar/tirar. Debe poder trabajar principalmente con los dedos, como recoger, pellizcar o escribir. Debe ser capaz de hablar, como transmitir instrucciones habladas detalladas o importantes a otros trabajadores con precisión. Debe ser capaz de escuchar, como la capacidad de recibir comunicación detallada de forma oral. Debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva. Tendrá movimientos sustanciales de las muñecas, manos y/o dedos. Sujeta a peligros que incluyen una variedad de condiciones físicas como proximidad a partes mecánicas en movimiento, vehículos en movimiento, corriente eléctrica o exposición a enfermedades infecciosas. Debe ser capaz de levantar y/o ejercer hasta 20 libras de fuerza ocasionalmente y/o hasta 10 libras de fuerza con frecuencia. Debe ser capaz de tener una agudeza visual cercana para realizar una actividad como: preparar y analizar datos y cifras; transcribir; ver un terminal de computadora; lectura extensa; inspección visual que involucre pequeños defectos. Entorno del Centro de Salud. Conocimientos, habilidades y capacidades requeridas: Debe ser capaz de trabajar todas las horas de operación del centro de salud, incluidos los noches y fines de semana. Debe poder viajar y apoyar otros lugares del centro de salud según sea necesario. Puede ser necesario el dominio del español/inglés (si es un requisito laboral, se documenta en sus registros de empleado). Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas. Capacidad para ejercer iniciativa, buen juicio y técnicas de resolución de problemas en el proceso de toma de decisiones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para proporcionar atención y servicios de calidad efectivos, equitativos, comprensibles y respetuosos que respondan a las diversas creencias y prácticas culturales de salud, idioma preferido, alfabetización en salud y otras necesidades de comunicación. Capacidad para trabajar de manera efectiva como miembro del equipo. Capacidad para gestionar detalles, manejar una variedad de tareas simultáneamente y trabajar bajo presión. Capacidad para utilizar de manera efectiva los sistemas informáticos de la organización. Ser discreto y salvaguardar la información confidencial. Poseer integridad y cumplimiento: puede confiarse en que actuará éticamente. Compromiso organizacional: demuestra capacidad y disposición para alinear su propio comportamiento con las necesidades, prioridades y objetivos de la organización. El puesto de Asistente de Salud Reproductiva Bilingüe en Planned Parenthood de Greater Texas implica diversas responsabilidades y objetivos de la organización, incluyendo habilidades de recuperación, construcción de relaciones, adaptabilidad, afrontar las demandas del puesto y ejemplificar los valores de la organización. El rol requiere excelentes habilidades informáticas, conocimiento de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Internet, así como la capacidad de adaptarse al cambio y proporcionar un servicio al cliente excepcional. Planned Parenthood de Greater Texas es un empleador de igualdad de oportunidades que prohíbe estrictamente la discriminación ilegal de cualquier tipo.