Asistente de Préstamos al Consumidor

Base + Incentivo: Este puesto es elegible para un incentivo mensual competitivo basado en el desempeño individual y de la empresa. El salario base ofrecido dentro del rango publicado se determinará basándose en una variedad de factores relacionados con el trabajo, incluyendo habilidades relevantes, cualificaciones, experiencia y equidad interna. Desde 1927, el grupo de empresas Mariner Finance ha proporcionado a los clientes opciones de préstamo creativas, flexibles y convenientes. Con sede en Baltimore, Mariner Finance opera de costa a costa con ubicaciones físicas en más de la mitad de los estados. Con un número creciente de empleados, el servicio al cliente superior sigue siendo la piedra angular de nuestro negocio, y nos enorgullecemos de ofrecer una variedad de préstamos con un enfoque mejorado en el servicio excepcional. Trabajamos con los clientes para encontrar opciones que sean beneficiosas para sus necesidades específicas, por lo cual somos reconocidos por nuestros clientes como una de las compañías financieras para consumidores preferidas de la comunidad. Beneficios: Para obtener información sobre nuestros beneficios, visite: https://www.marinerfinance.com/careers/benefits/ Todos los empleados de tiempo completo reciben un generoso paquete de beneficios además de su compensación monetaria. Aprenda más sobre él hoy. Responsabilidades y Deberes: Proporcionar un servicio al cliente excepcional al resolver problemas de manera proactiva, presentar soluciones de préstamos basadas en las necesidades del cliente y presentar con entusiasmo todos los productos de venta disponibles. Procesar solicitudes de préstamos de crédito. Analizar información crediticia y financiera para clientes actuales y potenciales. Contactar proactivamente a los clientes con saldos vencidos para ofrecer posibles soluciones y resolver la mora. Lograr resultados consistentes cumpliendo o superando las metas individuales y de la sucursal esperadas relacionadas con la venta de productos y servicios de la empresa. Aprender las leyes federales, estatales y locales de aplicación del consumidor para garantizar acciones conformes. Mantener una caja registradora, incluyendo procesar pagos y entregar depósitos diarios a instituciones financieras específicas según lo requerido. Puede realizar funciones adicionales dependiendo de la demanda del mercado y la dotación de personal de la sucursal para proporcionar un servicio al cliente de calidad constante. Calificaciones Requeridas: Mínimo de un (1) año de experiencia en una posición de servicio al cliente o ventas. Diploma de escuela secundaria o equivalente. Transporte confiable requerido. Excelentes habilidades de comunicación escritas y verbales con la capacidad de comunicarse eficazmente con clientes y personal de la empresa. Conocimiento de trabajo de Microsoft Office o programas similares con la capacidad de aprender programas de servicios financieros. Capacidad para completar las funciones/deberes esenciales de manera oportuna y precisa. Habilidades demostradas de resolución de problemas y habilidades interpersonales en situaciones exigentes. Debe obtener las licencias aplicables y requeridas para vender los productos de seguros ofrecidos a los clientes por la sucursal. Debe realizar tareas relacionadas con el trabajo en la sucursal asignada, excepto en caso de una emergencia determinada por la empresa en consulta, según sea necesario, con las agencias reguladoras aplicables. Calificaciones Preferidas: Experiencia en manejo de efectivo, venta y/o cobro. Algunos cursos universitarios. Bilingüismo fluido en español/inglés. Horas de Trabajo: Lunes, miércoles, jueves, viernes: 9:00 a.m. a 5:30 p.m. Martes: 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Horas de sábado requeridas estacionalmente y según lo requiera el negocio. En la medida permitida por la ley, la Compañía puede, a su entera discreción, cambiar el horario de trabajo para abordar las necesidades del negocio. Los horarios de trabajo dependerán de los horarios de negocio de la zona horaria atendida. Demandas Físicas: Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado se requiere que se siente frecuentemente durante períodos prolongados; alcance con manos y brazos; opere sistemas de computadora y teléfono; y hable o escuche. El empleado ocasionalmente se requiere que se mueva. El empleado debe estar presente físicamente en la oficina. El empleado debe ocasionalmente levantar y/o mover hasta veinte (20) libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana y la capacidad de ajustar el enfoque. EEO: Mariner Finance es un Empleador de Oportunidades Iguales y no discrimina sobre la base de raza, color, religión, credo, sexo, género, identidad o expresión de género, estado civil, edad, religión, origen nacional, orientación sexual, estado familiar o de cuidador, estado de ciudadano, estatus como víctima de violencia doméstica, condición médica, información genética, embarazo, discapacidad física o mental, o estatus como veterano discapacitado o de la era de Vietnam. El empleado debe ser capaz de realizar las funciones/deberes esenciales del puesto satisfactoriamente y, si se solicita, se harán acomodaciones razonables para permitir a los empleados con discapacidades realizar las funciones/deberes esenciales de su trabajo, a menos que esto cause una dificultad injustificada. Lugar de trabajo libre de drogas/alcohol/humo. Esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que sean requeridos del empleado. Las obligaciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar o se pueden asignar nuevas en cualquier momento o sin previo aviso. IND4 #LI-Onsite #LI-LG1