Asociado Móvil, Bilingüe Preferido - Ventas Minoristas

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra concesión anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados! Este rol apoya las operaciones minoristas al implicar a los clientes y facilitar sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Involucra construir conocimiento del producto, demostrar soluciones tecnológicas y asistir a los clientes a lo largo de su experiencia de compra. El rol requiere desarrollar habilidades en interacción con el cliente, uso de herramientas digitales y recomendaciones de planes de servicio. El éxito se mide por la satisfacción del cliente, la competencia en el conocimiento del producto y el uso efectivo de recursos digitales. El trabajo mejora la experiencia del cliente y apoya los objetivos organizacionales fomentando relaciones sólidas con los clientes y lealtad. Responsabilidades del trabajo: Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades individuales. Utilizar herramientas digitales para demostrar la cobertura de la red, planes de servicio y características del producto para mejorar la comprensión y el compromiso del cliente. Completar la capacitación requerida para adquirir conocimiento sobre procesos minoristas, sistemas e innovaciones tecnológicas inalámbricas. Colaborar con colegas a través de canales para apoyar una experiencia del cliente sin problemas y contribuir a las iniciativas del equipo. También es responsable de otros deberes/proyectos según lo asigne la dirección del negocio según sea necesario. En T-Mobile, los empleados tienen acceso a una amplia gama de beneficios, incluidos seguro médico, dental y de visión, 401(k), tiempo libre pagado, licencia parental, asistencia para matrícula y más. La empresa valora el crecimiento profesional y tiene como objetivo proporcionar un entorno de apoyo para que los empleados prosperen. T-Mobile USA, Inc. promueve la igualdad de oportunidades en el empleo y prohíbe la discriminación basada en varios factores.