Asociado(a) de Recepción Administrativa Baltimore

El Asociado Administrativo de Recepción en K&I Healthcare Services en Baltimore es responsable del registro de pacientes, programación de citas, verificación de seguros, cobro de copagos y gestión de teléfonos. Este rol implica interacción directa con los pacientes y el mantenimiento de la conformidad con HIPAA.

El Asociado Administrativo de Recepción en Baltimore será responsable de gestionar las comunicaciones telefónicas, coordinar con fuentes de referencia, manejar la triage de crisis según el protocolo, mantener la conformidad con HIPAA y asistir en varias tareas de administración de oficina y experiencia del paciente.

Certificación en Primeros Auxilios (o disposición para obtenerla dentro de los 30 días siguientes a la contratación; K&I cubre el costo). Cualificaciones Preferidas: Experiencia previa en un entorno de salud conductual, salud mental o tratamiento de abuso de sustancias. Familiaridad con ICANotes o sistemas de registros médicos electrónicos similares. Familiaridad con los portales de MCO de Medicaid de Maryland y verificación de seguros comerciales. Se prefiere ser bilingüe (inglés/español) y puede calificar para una compensación diferencial. Conocimiento de terminología médica y conceptos básicos de salud conductual. Experiencia trabajando con poblaciones diversas, incluyendo individuos que enfrentan desafíos de salud mental y abuso de sustancias.

Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Orientación hacia el cuidado informado por trauma y capacidad para interactuar con compasión con pacientes en estados vulnerables. Humildad cultural y capacidad para servir a diversas poblaciones de pacientes. Alta inteligencia emocional y capacidad para la de-escalación. Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente. Atención al detalle y precisión en la documentación. Discreción y profesionalismo al manejar información confidencial. Fuertes límites profesionales; capacidad para mantener un rol apropiado con los pacientes y el personal clínico. Disposición y capacidad para seguir SOPs y protocolos establecidos. Capacidad para trabajar como parte de un equipo y contribuir a una cultura laboral positiva.