Banquero Regional/Cajero Harlingen Oeste

En PNC, nuestra gente es nuestro mayor diferenciador y ventaja competitiva en los mercados que servimos. Todos estamos unidos en ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Trabajamos juntos cada día para fomentar una cultura laboral inclusiva donde todos nuestros empleados se sientan respetados, valorados y tengan la oportunidad de contribuir al éxito de la empresa. Como Banquero Regional/Cajero, participarás en actividades proactivas de ventas y servicio al cliente que incluyen transacciones de caja, venta de productos bancarios y desarrollo de oportunidades de referencia. Serás parte del Equipo de Recursos Regionales. Este puesto, dentro de la Red de Banca Minorista de PNC, tiene sede en el Centro Bancario Harlingen West, Harlingen TX, para apoyar a múltiples sucursales en el Mercado Minorista de PNC en el Valle Bajo (Harlingen-Brownsville).

Se prefiere español bilingüe

PNC es una empresa de oficina que fomenta una cultura colaborativa y de apoyo donde los empleados pueden prosperar. Animamos a los candidatos a conectarse con su reclutador y gerente de contratación para discutir las expectativas del lugar de trabajo y confirmar los horarios de sucursal y los detalles de turno para esta ubicación. PNC no proporcionará patrocinio para visas de empleo ni participará en STEM OPT para este puesto. Descripción del trabajo
Gestiona la experiencia del cliente al identificar oportunidades para mejorar el bienestar financiero de un cliente y crear lealtad mientras se aumenta la participación en su gasto. A partir de una variedad de interacciones con los clientes, participa en actividades proactivas de ventas y servicio e identifica oportunidades de referencia. Colabora con socios del ecosistema para aumentar la participación de los clientes en su gasto. Posiciona las soluciones de PNC para generar nuevos ingresos y lealtad del cliente. Impulsa conversaciones de ventas proactivas a través de interacciones internas y externas con un proceso de ventas definido, incluyendo llamadas salientes, servicio a ventas, interacciones de caja, programación de citas y un compromiso efectivo en el vestíbulo, elevando en última instancia la lealtad del cliente. Ofrece una conversación completa de PNC en cada interacción con el cliente para identificar las soluciones de PNC adecuadas. Aprovecha las asociaciones del ecosistema para adquirir, expandir y retener relaciones. Crea lealtad del cliente y aumenta la participación del cliente en su gasto a través de una experiencia diferenciada. Realiza actividades de compromiso en el vestíbulo para conectarse con los clientes y posicionar los productos de PNC para satisfacer sus necesidades. Educa a los clientes sobre las opciones para gestionar transacciones financieras aprovechando tecnología, herramientas y recursos. Aplica conocimientos sobre productos y procedimientos para identificar, mitigar y resolver problemas del cliente de manera efectiva para impulsar la lealtad del cliente. Gestiona el riesgo a través de la adherencia a todas las políticas y procedimientos, demostrando buen juicio dentro de los límites establecidos. Demuestra un escrutinio elevado para identificar y evitar pérdidas. Asegura que las operaciones diarias de caja y las transacciones de mantenimiento de la sucursal se completen de manera eficiente y precisa. Los empleados de PNC se enorgullecen de nuestra reputación y, para seguir construyendo sobre eso, esperamos que nuestros empleados sean: Enfocados en el Cliente - Conocedores de los valores y prácticas que alinean las necesidades y satisfacción del cliente como consideraciones primarias en todas las decisiones comerciales y capaces de aprovechar esa información para crear soluciones personalizadas para el cliente. Gestión de Riesgos - Evaluando y gestionando efectivamente todos los riesgos asociados con sus objetivos y actividades comerciales para garantizar que se adhieran y apoyen el Marco de Gestión de Riesgos Empresariales de PNC. Para aprender más sobre esta y otras oportunidades en nuestro equipo, mira este video. Los candidatos exitosos deben demostrar un conocimiento, habilidades y competencias apropiadas para un rol. A continuación se presentan habilidades, competencias, experiencia laboral, educación y certificaciones/licencias requeridas para tener éxito en este puesto. Habilidades Preferidas Responsabilidad, Banca, Lealtad del Cliente, Experiencia del Cliente (CX), Servicio al Cliente, Identificación de Oportunidades, Aprovechando la Tecnología, Ventas Proactivas Competencias Productos Bancarios, Conocimiento Digital, Comunicaciones Efectivas, Gestión de Múltiples Prioridades, Gestión de Matrices, Resolución de Problemas, Prospección, Préstamos Minoristas, Venta, Comprensión de Necesidades del Cliente Experiencia Laboral Los roles en este nivel típicamente no requieren un título universitario/colegial, diploma de secundaria o GED, pero sí requieren experiencia relacionada o conocimiento del producto para cumplir con las funciones principales. Normalmente se requiere 1+ años de experiencia relacionada. En lugar de un título, se puede considerar una combinación comparable de educación, certificación laboral específica y experiencia (incluido el servicio militar). Educación Sin Título Certificaciones Sin Certificación(s) Requerida(s) Licencias Los candidatos que sean considerados para este puesto estarán sujetos a verificación de antecedentes adicionales según lo exijan las regulaciones de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. Beneficios PNC ofrece una amplia gama de beneficios para ayudar a satisfacer sus necesidades ahora y en el futuro. Dependiendo de su elegibilidad, las opciones para empleados a tiempo completo incluyen: cobertura médica/de medicamentos (con un recurso de Cuenta de Ahorros para la Salud), opciones de dental y visión; seguro de vida para empleados y cónyuges/hijos; protección por discapacidad a corto y largo plazo; plan 401(k) con aporte de PNC, planes de pensión y compra de acciones; cuenta de reembolso por cuidado de dependientes; cuidado infantil/para ancianos de respaldo; reembolso por adopción, subrogación y doula; asistencia educativa, incluidos programas seleccionados totalmente pagados; un robusto programa de bienestar con incentivos financieros. Además, PNC generalmente proporciona el siguiente tiempo libre pagado, dependiendo de su elegibilidad: licencia por maternidad y/o parental; hasta 11 días festivos pagados cada año; 9 días de ausencia ocasional cada año, a menos que la ley exija lo contrario; entre 15 y 25 días de vacaciones cada año, dependiendo del nivel de carrera; y años de servicio. Para aprender más sobre estos y otros programas, incluidos los beneficios para empleados a tiempo completo y parcial, visite pncthrive.com. Declaración de Acomodaciones por Discapacidad: Si se requiere una acomodación para participar en el proceso de solicitud, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected]. Por favor incluya \"solicitud de acomodación\" en el título del asunto y asegúrese de incluir su nombre, el ID del trabajo y su método preferido de contacto en el cuerpo del correo electrónico. Los correos electrónicos no relacionados con solicitudes de acomodación no recibirán respuestas. Los solicitantes también pueden llamar al 877-968-7762 y decir \'Workday\' para asistencia con acomodaciones. En PNC fomentamos un lugar de trabajo inclusivo y accesible. Proporcionamos acomodaciones razonables a los solicitantes de empleo y a personas calificadas con una discapacidad que necesitan una acomodación para realizar las funciones esenciales de sus puestos. Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO). PNC brinda igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas, sin importar raza, color, sexo, religión, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, estatus de veterano u otras categorías protegidas por la ley. Este puesto está sujeto a requisitos específicos.