Cajero - Tiempo Parcial

El Cajero es un embajador de primera línea para el Crédito Cooperativo de Texas, responsable de procesar de manera precisa y eficiente las transacciones financieras de los miembros mientras ofrece una experiencia de servicio excepcional y personalizada en cada interacción. El Cajero identifica las necesidades financieras de los miembros a través de la escucha activa y la conversación, recomienda productos y servicios CUTX apropiados para satisfacer esas necesidades y contribuye a los objetivos de ventas y servicio de la sucursal. El rol opera dentro de estrictos requisitos de regulación, seguridad y confidencialidad y utiliza tecnología aprobada por CUTX y herramientas asistidas por inteligencia artificial para apoyar el procesamiento preciso de transacciones y la identificación de necesidades de los miembros.

**Tecnología y Mejora Continua** * Utilizar las herramientas de banca central, captura de cajeros y necesidades de miembros aprobadas por CUTX de manera precisa y eficiente. Participar en pilotos de herramientas de IA aprobadas por CUTX que apoyen la precisión de las transacciones, la identificación de necesidades de los miembros y la búsqueda de conocimiento; proporcionar retroalimentación y adoptar mejoras aprobadas. Completar toda la formación asignada sobre cumplimiento, productos y IA dentro de los plazos requeridos.

Entorno de trabajo acelerado y en constante cambio. Orientado al trabajo en equipo con la capacidad de colaborar en un entorno de sucursal. Habilidad matemática básica — comodidad con cifras, porcentajes y balanceo. Conocimiento práctico (o disposición para aprender) de BSA/AML, OFAC, Regulación CC, Ley PATRIOT de EE. UU./CIP, y requisitos de privacidad de CUTX. Dominio de la tecnología de oficina estándar y la capacidad de aprender los sistemas de banca central y cajero de CUTX.

El Cajero es responsable de aplicar una revisión humana a las recomendaciones sugeridas por la IA, deteniendo la dependencia de salidas de IA inexactas o sesgadas, absteniéndose de ingresar información sensible en herramientas de IA no autorizadas y completando la capacitación requerida en IA. Las herramientas de IA aprobadas incluyen asistentes de IA internos, Microsoft Copilot y mensajes aumentados por IA. Los usos prohibidos de la IA incluyen acciones adversas hacia los miembros basadas únicamente en salidas de IA e ingresar NPI de miembros en herramientas no autorizadas. Las obligaciones de cumplimiento incluyen cumplimiento empresarial, cumplimiento específico de IA y cumplimiento específico del rol.

Este rol implica varias responsabilidades como umbrales de informes de transacciones en efectivo (CTR) y referencia de informes de actividades sospechosas (SAR), cribado de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC), requisitos de la Ley PATRIOT de EE. UU./Programa de Identificación del Cliente (CIP), Regulación CC, Regulación E, GLBA/Privacidad de la información personal no pública de los miembros, identificación de explotación financiera de ancianos y procedimientos de manipulación de efectivo de CUTX. El entorno de trabajo es estándar con actividades físicas esenciales requeridas. Se proporcionarán adaptaciones razonables de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la política de CUTX.