Coordinador de Gestión de Casos – Gestión de Casos Ambulatorios - Días

El Coordinador de Gestión de Casos Ambulatorios transmite el propósito y los servicios de los programas de gestión de casos a la población usuaria. Este trabajo proporciona información básica de salud, recopila datos y realiza funciones administrativas que apoyan tanto al Gerente de Casos de Enfermería como al Trabajador Social. El Coordinador de Gestión de Casos Ambulatorios también trabaja con el equipo de atención médica en apoyo a los objetivos de gestión de casos, transiciones de atención y alfabetización en salud para optimizar la atención al paciente. Supera las barreras para obtener la atención médica y los servicios sociales necesarios. Establece relaciones de confianza con los pacientes y sus familias mientras proporciona apoyo y aliento general. Utiliza recursos electrónicos y registros para recopilar, informar, reunir y documentar datos para el proceso de gestión de casos. Ayuda a monitorear las pruebas de atención médica preventiva y las brechas de atención abiertas, y realiza actividades de divulgación para vincular a los pacientes de regreso a su hogar médico para completar las pruebas. Sirve como punto de contacto por teléfono y en persona para pacientes que reciben servicios de gestión de casos y trabajo social, así como para otras actividades de seguimiento. Realiza contactos cara a cara en el hogar del paciente, hospital o entornos de hogar médico según sea necesario. Puede ser necesario viajar localmente para desempeñar funciones en múltiples lugares. Programa el seguimiento posterior al alta y citas generales de bienestar, determina los servicios adecuados de gestión de atención y lleva a cabo la evaluación de admisión y actividades generales de coordinación de atención. Realiza una variedad de funciones de gestión de casos no clínicas que incluyen, entre otras, divulgación, apoyo social, vínculos de recursos, interpretación/traducción, coordinación de transporte y coordinación de asistencia para copagos de medicamentos. Identifica a pacientes con niveles de alfabetización limitados y ayuda a completar formularios de salud complejos, ubicando y vinculando a proveedores y servicios. Proporciona a los pacientes materiales apropiados para complementar la educación básica sobre salud y anima a los pacientes a ser activos y participar en su salud y bienestar. Realiza visitas de atención transicional con el Gerente de Casos de Enfermería y/o Trabajador Social para preparar al paciente para una transición exitosa de regreso a la comunidad con acceso de alta a atención primaria. Identifica la necesidad de asistencia con directivas anticipadas y reporta los hallazgos al Trabajador Social. Puede actuar como preceptor para los Coordinadores de Gestión de Casos recién contratados, ayudar con actividades de mejora de calidad y participar en proyectos especiales de gestión de casos. Promueve el crecimiento y desarrollo profesional individual cumpliendo con los requisitos de competencia de habilidades obligatorias, desarrollando habilidades de liderazgo para uno mismo y para otros en el departamento. Realiza funciones operativas delegadas del departamento según se asignen. La descripción del trabajo no es una lista exhaustiva de funciones y puede estar sujeta a cambios con o sin previo aviso. Se espera que el personal realice otras tareas según se asignen. La posición de Coordinador de Gestión de Casos en JPS Health Network implica trabajar en gestión de casos ambulatorios durante el día. El trabajo requiere ciertas calificaciones y calificaciones preferidas, incluyendo experiencia en gestión de casos y educación universitaria. Se prefiere el bilingüismo en español, vietnamita, árabe u otro idioma.