Empleado de Ruta y Horario - Hesperia

Salario: $21.50/hora

Por qué trabajar con nosotros:

- Elegibilidad para beneficios desde el primer día
- Seguro de salud médico, dental y de visión competitivo
- 401K con aporte de la empresa
- Oportunidades de avance profesional

Conocimientos, habilidades y experiencia:
- Responde a consultas y problemas de los clientes proporcionando información oportuna y precisa
- Se refiere comentarios, elogios y quejas a los Agentes de Servicio al Cliente de VVTA
- Proporciona información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuadas
- Asegura que las preocupaciones del cliente sean comprendidas y explica claramente la resolución al cliente
- Sigue procedimientos, guías y políticas de comunicación
- Asiste a otros departamentos con tareas administrativas según el tiempo lo permita y acorde con el nivel de Secretario de Información de Ruta y Horario
- Debe ser capaz de sentarse, incluyendo hablar durante 7 horas al día
- Debe ser capaz de hablar por teléfono durante el mismo tiempo
- Debe ser capaz de operar una computadora
- Debe ser capaz de comunicarse efectivamente con los clientes
- Debe tener un diploma de secundaria o equivalente como GED
- Se prefiere bilingüe en español
- Experiencia en varios programas de software y experiencia utilizando aplicaciones basadas en Windows.

Condiciones de trabajo:
Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Este rol utiliza rutinariamente equipos de oficina estándar como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras, archivadores y máquinas de fax.

Conocimientos y experiencia:
- Debe tener más de 21 años
- Diploma de secundaria o equivalente
- Capaz de trabajar sin supervisión directa
- Debe poder leer, escribir y hablar inglés
- Debe tener habilidades básicas de matemáticas
- Debe ser capaz y estar dispuesto a trabajar en un horario flexible que puede incluir noches, fines de semana y días festivos
- Debe ser capaz de trabajar en un entorno sindical
- Debe conocer el área geográfica
- Conocimientos informáticos (Microsoft Word y Excel)
- Se desea conocimiento del software Trapeze, pero no es obligatorio

Requisitos físicos:
La capacidad física para realizar las funciones esenciales del trabajo incluye, pero no se limita a: sentarse o estar de pie durante períodos prolongados, comunicarse efectivamente por teléfono, movilidad de dedos/manos para utilizar el teclado, empujar/tirar, levantar (hasta 30 lbs.) y capacidad para moverse por la oficina.

Demandas físicas y entorno laboral:
Las demandas físicas y las características del entorno laboral descritas aquí son representativas de las que un empleado puede encontrar al realizar las funciones esenciales del trabajo. Puede solicitarse una acomodación razonable para habilitar a personas con discapacidades para que realicen las funciones esenciales.

Todos los roles pueden implicar, en diferentes grados, las siguientes demandas físicas:
- Largos períodos (potencialmente superando 8 horas al día) de caminar, estar de pie, sentarse, inclinarse, empujar, tirar, escalar, levantar, equilibrar, agacharse, girar, squatting, manipular materiales, movimientos repetitivos de mano-muñeca y transitar por superficies irregulares
- Exposición tanto a calor como a frío extremo
- Exposición a ruidos fuertes
Posición de Secretario de Ruta y Horario en Keolis en Hesperia, CA, EE. UU. Este rol puede implicar exposición a peligros como ruido, vapores y partículas en el aire. Las demandas físicas varían según la posición, con Operadores/Conductores que pueden operar vehículos por más de 8 horas al día, y Empleados de Mantenimiento que trabajan con maquinaria pesada y productos químicos en un taller de mantenimiento.