Encargado de Tienda (Tienda 1230)

En GameStop, estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y ofrecer lo último y lo mejor en productos de gaming a nuestros clientes. Como un minorista global líder de videojuegos, electrónicos y mercancía de gaming, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los gamers en todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes al empujar constantemente los límites de lo que es posible. Ya seas un gamer apasionado o estés comenzando, tenemos algo para todos. Únete a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro del gaming y llevar los mejores productos de gaming al mundo. Con supervisión moderada, el Encargado Clave de Retail asiste al equipo de gestión de la tienda en la ejecución y supervisión de todas las actividades de la tienda. Proporcionan experiencias de servicio al cliente excepcionales dentro de una cultura de ventas que utiliza elementos del modelo comercial de compra, venta, intercambio y reservas del Círculo de Vida de GameStop. Esta posición asegura que los productos sean fácilmente accesibles y comprables, aumenta las ventas compartiendo conocimientos sobre productos y juegos con los clientes, mantiene un ambiente de compras limpio y organizado, y fomenta la lealtad y el negocio recurrente de los clientes.

Apoyar a la gestión de la tienda en el cumplimiento y superación de las metas de ventas, ganancias y reducción de pérdidas, y completar las tareas administrativas y operativas requeridas. Contar, equilibrar y conciliar con precisión los totales de las transacciones comerciales diarias en el sistema de punto de venta. Asegurarse de que toda la documentación de cierre para las transacciones comerciales diarias y los recibos de depósito bancario estén completos de manera correcta y precisa. Ayudar a la gestión para garantizar que la tienda tenga suficiente efectivo y cambio para las transacciones de ventas. Hacer depósitos bancarios diarios siguiendo directrices establecidas. Verificar los envíos en busca de discrepancias o faltantes y registrar cualquier discrepancia en el sistema de punto de venta. Reportar cualquier discrepancia al Gerente de la Tienda / Gerente de la Tienda 2 / Asistente de Gerente de Tienda según sea necesario. Procesar defectuosos/recalls y recogidas de stock de manera precisa y rápida, asegurando que todas las cajas estén debidamente etiquetadas e incluyan listas de empaque. Inspeccionar visualmente los paquetes y/o pertenencias de los asociados y líderes al cerrar la tienda o al final de un turno. Supervisar y delegar tareas a los Asociados de Ventas en ausencia de la gestión. Adherirse constantemente a las políticas y procedimientos de GameStop, incluyendo, pero no limitándose a, todas las políticas y procedimientos en el Manual del Asociado y el Código de Normas, Ética y Conducta. Seguir todos los procedimientos de apertura y cierre. Observar el rendimiento de los asociados y proporcionar retroalimentación oportuna y adecuada a la gestión de la tienda.

Mantenerse efectivo bajo presión y manejar el estrés de una manera que sea aceptable para los demás y para la organización. Doblarse, agacharse, alcanzar con los brazos/manos, subir escaleras y levantar mercancía que pese hasta 30 libras desde el nivel del suelo hasta una altura mínima de 4 pies. Permanecer de pie y moverse por la tienda sin asistencia para proporcionar servicio al cliente o realizar tareas en cualquier parte de la tienda durante hasta 10 horas al día.