Enlace de Acceso para Pacientes I - Centro de Acceso - Tiempo Completo Turno Rotativo de 8 Horas (No Exento) (Sindicato)

Sirve como punto principal de contacto para el acceso a los centros médicos académicos de USC y al Campus de Ciencias de la Salud de USC. Responde, filtra y dirige llamadas telefónicas entrantes y salientes, mensajes electrónicos y otras comunicaciones basadas en la web utilizando un sistema de gestión de llamadas. Responde a consultas básicas y refiere otras consultas al personal médico adecuado. Contacta y distribuye mensajes al personal médico utilizando una variedad de métodos electrónicos, incluyendo texto, voz y sistemas de correo electrónico. El Enlace de Acceso al Paciente I puede programar y confirmar citas médicas iniciales y de seguimiento según sea necesario. En un departamento/entorno de servicio al cliente o 1 año en atención médica o alguna combinación de ambos. Habilidades interpersonales demostradas. Capacidad para realizar múltiples tareas. Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita. Calificaciones preferidas: Se prefiere título asociado en atención médica, negocios o campo de operaciones. Capacitación especializada/técnica Certificados vocacionales en atención médica preferidos: programación de citas, registro, verificación de seguros, asistente médico. Conocimiento de cumplimiento de HIPAA y varios tipos de seguros de salud. Conocimiento de terminología médica. Conocimiento demostrado de alta alfabetización informática con sistemas de programación de gestión de prácticas preferidos. Bilingüe: se prefieren español, chino y otros idiomas. Licencias/Certificaciones requeridas: Formación en Seguridad Contra Incendios (Ciudad de Los Ángeles) Si no se obtiene la tarjeta al ser contratado, se debe obtener dentro de los 30 días posteriores a la contratación y mantenerla mediante renovación antes de la fecha de expiración. El rango de tarifas por hora es de $21.00 a $33.15. Al extender una oferta de empleo, se consideran factores como el alcance y las responsabilidades del puesto, la experiencia laboral del candidato, educación/capacitación, habilidades clave, equidad entre pares internos, leyes federales, estatales y locales, estipulaciones contractuales, financiación de subvenciones, así como consideraciones externas del mercado y organizativas.