Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inconveniente de los clientes y garanticen la máxima satisfacción del cliente, así como se mantengan actualizados sobre las características del producto y mantengan los estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, al mismo tiempo que cumplen constantemente con los objetivos de ventas de la tienda. Su entrevista en video es revisada por un miembro de nuestro equipo de Reclutamiento y nuestros mejores candidatos son invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de revestimientos para pisos o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para usted. Desde el retiro hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta su recorrido diario, nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer realmente la compensación dentro del rango salarial declarado. El rango de estimación revelado no se ha ajustado por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede ocupar el puesto. El rango salarial listado para este rol tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos los conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. Procesar las transacciones de ventas de manera precisa y de acuerdo con las políticas y procedimientos. Seguir y alcanzar los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Sacar los productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y configurar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar / descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener en stock y en condiciones presentables las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.