Especialista en Atención al Cliente Bilingüe y Multiubicación (Español)

Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Atención al Cliente resuelvan rápidamente cualquier preocupación de los clientes y garanticen la máxima satisfacción del cliente, además de mantenerse actualizados con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Atención al Cliente tienen la tarea de lograr una excelente atención al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Esta es una posición a tiempo completo. La persona seleccionada para este puesto se espera que trabaje en tiendas dentro de un radio de 15 millas de la tienda #708626 ubicada en: 18179 NE Halsey Portland OR 97230. El pago es de $19.50. Las tareas del trabajo implican contacto con clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipo electrónico, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. La empresa, por lo tanto, ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio y sus operaciones y reputación, y es necesario para proteger la seguridad de los clientes, personal, empleados, proveedores, contratistas y del público en general de la empresa. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo al colorear y proteger lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y lograr grandes resultados para los clientes y nuestro negocio. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y impulso y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, y nosotros invertimos y te apoyamos en: Vida... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Carrera... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y ampliar tu contribución. Conexión... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras comunidades y las más amplias. Todo está aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible. ¿Cuál es el Proceso para comenzar? Paso 1 – Solicitud en línea. Encuentra el rol o roles que te interesen en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/. Reserva 15 minutos para crear tu perfil entrando o importando tus datos desde uno de nuestros socios de bolsas de trabajo. Paso 2 – Entrevista Digital. Tras la revisión de tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista digital en video a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. ¡Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y lugar! Aunque puedes completar esta entrevista en video en tu propio horario, te pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a recibir una invitación. Paso 3 – En la Tienda. Tu entrevista en video es revisada por un miembro de nuestro equipo de Reclutamiento y nuestros mejores candidatos son invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de revestimientos de suelo o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Procesar transacciones de ventas de manera precisa y consistente con las políticas y procedimientos. Seguir y alcanzar los objetivos de ventas de forma mensual, trimestral y anual. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezclar productos, según sea necesario, a las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Asistir en hacer entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en stock y presentables. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.