Especialista en Experiencia del Cliente I

El Especialista en Experiencia del Cliente (CEC) forma parte del departamento de Experiencia del Cliente/Atención al Cliente en la Red de Líderes de Tiendas Hunter Douglas. El CEC es responsable de brindar apoyo a grupos clave de constituyentes, educar a los clientes sobre los beneficios de los servicios ofrecidos, gestionar pedidos de clientes e identificar soluciones efectivas para las preocupaciones de los clientes. Otras tareas incluyen mantener información precisa del CRM, reportar tendencias en la satisfacción del cliente y comunicarse con diversos interesados. Habilidades de servicio al cliente y resolución de conflictos. Excelentes habilidades para realizar múltiples tareas con capacidad para cambiar de prioridades. Trabajador en equipo con actitud positiva y ética de trabajo. Confortable trabajando en un entorno de ritmo rápido. Alta adaptabilidad al cambio. Excelente personalidad telefónica. Orientado al detalle. Administrador de tiempo eficaz. Pensador global.