Especialista en Gestión de Casos Bilingüe (Remoto Flexible, Habla Español)

Acerca de Pair Team En Pair Team, somos una empresa innovadora y con propósito, reimaginando cómo Medicaid y Medicare sirven a las poblaciones más desatendidas. Como grupo médico habilitado por tecnología, entregamos atención integral de persona completa - clínica, conductual y social - asociándonos con organizaciones profundamente conectadas con las comunidades que servimos. Estamos construyendo un modelo de atención que empodera a los clínicos y equipos de atención para que hagan lo que mejor saben hacer: proporcionar una compasiva y de alto impacto atención. En Pair Team, aprovechamos la IA y la automatización para reducir la carga administrativa, agilizar la coordinación y garantizar que los pacientes reciban un oportuno y personalizado apoyo. Nuestro trabajo es impulsado por un equipo profundamente colaborativo de enfermeros, trabajadores sociales, trabajadores de salud comunitaria y profesionales médicos trabajando junto con producto, tecnología y operaciones para cerrar las brechas de atención y mejorar los resultados para pacientes de alto riesgo. Somos uno de los proveedores más grandes de Gestión de Mejorada de Atención en California y estamos en camino de construir la red clínicamente integrada más grande del país que apoya a pacientes de alto riesgo. Nuestro modelo ha demostrado un impacto real, incluyendo una reducción del 58% en las visitas al departamento de emergencia y una reducción del 29% en las admisiones hospitalarias. En Pair Team, no solo estamos entregando atención - estamos construyendo el futuro de una atención de salud más equitativa, impulsada por la comunidad. Nuestros Valores - Liderar con integridad: Cumplimos nuestros compromisos y asumimos responsabilidad por nuestras acciones. Somos confiables y elegimos la autenticidad sobre la perfección. - Abrazar los desafíos: Dejamos nuestros egos en la puerta y avanzamos hacia la incomodidad en lugar de retroceder hacia la seguridad. Ayudamos unos a otros a aprender y proporcionamos retroalimentación con franqueza y amabilidad. - Romper barreras: Vamos la milla extra para nuestros pacientes, socios y unos a otros, y corremos hacia las cosas difíciles. Somos resistentes en nuestro empuje por una mejora constante y desafiamos el statu quo. - Actuar más allá de uno mismo: Nos elevamos unos a otros y respetamos los límites. Buscamos primero entender y asumir buena intención. - La atención viene primero: Nos exigimos los más altos estándares para nuestros pacientes. Somos implacables en la persecución de nuestra misión, y nos aseguramos de cuidarnos a nosotros mismos para poder cuidar a otros. En las Noticias - Forbes: Para Pair Team, la Accesibilidad se Trata de Entregar Atención de Salud a quienes la Necesitan Más - TechCrunch: Construyendo para el momento regulatorio de Medicaid con Neil Batlivala de Pair Team - Axios: Pair Team recauda $9M para atención basada en Medicaid Acerca de la Oportunidad Pair Team está construyendo un equipo de individuos apasionados listos para cambiar las operaciones de atención primaria para quienes más la necesitan. Buscamos un Gerente de Atención Líder a tiempo completo, altamente motivado, que esté dispuesto a pensar creativa y empáticamente para ayudar a nuestro equipo a cambiar la forma en que las personas acceden a la atención de salud. Buscamos un Gerente de Atención Líder a tiempo completo para jugar un papel crítico en nuestro modelo de atención integral e interdisciplinario, responsable de realizar contacto directo y compromiso con individuos que viven con Enfermedad Mental Grave/Trastorno por Uso de Sustancias, experimentando sin hogar y/o aquellos que tienen necesidades médicas altas. Creemos en el poder de la confianza y las relaciones para comprometer exitosamente a aquellos que pueden haber recibido nunca el tipo de atención de salud integral que Pair Team puede proporcionar. Este posición permite principalmente el trabajo remoto; sin embargo, incluye 2-3 veces al mes visitas en el sitio en la comunidad junto a un compañero PairMate. Puedes esperar participar en estas actividades en persona 2-3 veces al mes, cerca de tu ciudad, mientras que la mayoría de tus deberes, aproximadamente el 90%, se realizarán desde tu hogar Qué Harás - Mantener un caso continuo de individuos mediante el uso de enfoques basados en evidencia para promover el compromiso y el logro de metas de salud - Utilizar estrategias basadas en relaciones para apoyar a los miembros con navegación de apoyo social, entendiendo que muchos pueden haber vivido experiencias personales que los hacen inicialmente reacios o desconfiados del sistema de salud - Realizar periódicamente contacto telefónico y SMS para asegurar seguimiento oportuno a los miembros - Trabajar con el miembro para identificar metas de salud/bienestar e incorporar metas en el Plan de Acción de Salud/Plan de Atención Compartido - Apoyar al gerente de atención de enfermería, gerente de atención de salud conductual, enfermero practicante y Especialista en Compromiso Comunitario con tareas delegadas - Colaborar en problemas de atención con el equipo de Gestión de Mejorada de Atención participando en revisiones sistemáticas de casos y consultando con gerente de atención de enfermería, gerente de atención de salud conductual y enfermero practicante antes de tomar acciones clínicas - Cumplir consistentemente con las métricas mensuales de encuentro para asegurar el cumplimiento con las regulaciones del plan de salud - Identificar y romper barreras asegurando la continuación de los individuos con el programa - Asistir a los individuos en asegurar conexión con apoyos comunitarios programando citas, manejando referencias y asegurando seguimientos oportunos - Coordinar citas de gestión de atención física a través de colaboración con proveedores externos e internos - Utilizar plataformas internas y externas en línea para colaborar con miembros del equipo y realizar tareas diarias Qué Necesitarás - 1+ años de experiencia laboral general (Gestión de Casos preferida) - Estás físicamente ubicado en California + Las Operaciones de Campo requieren que mantenga transporte confiable para comprometerse en clínicas, organizaciones comunitarias y ubicaciones de socios del sistema de salud + Las Operaciones Virtuales requieren un espacio tranquilo, compatible con HIPAA y conectado a internet - Bilingüe – Inglés/Español - Fuerte comprensión de la fluidez cultural - Alto grado de empatía - Capacidad para trabajar colaborativamente en un equipo multidisciplinario - Ojo para la optimización - Habilidades organizacionales - Capacidad para permanecer paciente cuando se enfrenta a la adversidad - Fuertes habilidades técnicas y comodidad con la innovación tecnológica, experiencia previa con bases de datos CRM, Excel básico, Word, correo electrónico y videoconferencia - Una licencia de conducir válida y seguro de responsabilidad civil automotriz Calificaciones Preferidas: - Demostrada experiencia profesional o personal vivida trabajando de cerca con individuos experimentando necesidades crónicas complejas, sin hogar o Enfermedad Mental Grave/Trastorno por Uso de Sustancias - 2+ años de experiencia en gestión de casos - Experiencia con entrevista motivacional - Conocimiento de terminología médica - Afinidad por la resolución de problemas, buscando respuestas y pensando fuera de la caja - Orientado a los detalles y organizado autoiniciado que es un estrella multitarea - Confiable y cómodo en un entorno siempre cambiante Porque Valoramos a Ti - Salario: $25/hora - Seguro de salud, visión y dental integral - 401k - Ayuda de gastos de trabajo desde casa de $100 al mes para tus días de trabajo remoto - Reembolso de gas para tus días de compromiso en el sitio - Política de vacaciones flexible - ¡toma el tiempo que necesites para recargar! - Proporcionamos todo el equipo necesario para el rol - Oportunidad para rápida progresión de carrera con mucho espacio para crecimiento personal!