Especialista en Piezas

El Especialista en Piezas proporcionará a todos los clientes minoristas e instaladores un alto nivel de servicio. Esta posición también apoyará a la gestión de la tienda en la realización de las tareas asignadas. Se anima a los candidatos bilingües a postularse. Seguir y promover todos los programas de servicio al cliente de la empresa, es decir, Hi-5, Garantía de Bajo Precio, Rock the Call, Venta Relacionada, Rock the Lot, etc. Saludar de manera cordial y amistosa a los clientes minoristas/que entran en la tienda y ayudarles en la selección de mercancías. Ayudar a los gerentes y/o especialistas en servicios de instalación a atender a los clientes profesionales según sea necesario y se indique. Completar la capacitación asignada por la empresa relevante para el puesto. Proporcionar un excelente servicio a los clientes que llaman a la tienda por teléfono, contestando todas las llamadas de acuerdo con la política de la empresa, buscando partes de manera precisa y cotizando precios, recomendando artículos premium y relacionados, y ofreciendo la Garantía de Bajo Precio. Responsable de mantener y asegurar con precisión la caja registradora, aceptando efectivo y/o cheques, haciendo cambio con exactitud y procesando transacciones con tarjeta de crédito. Procesar cambios y devoluciones para crédito de manera amigable y de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa. Abordar y resolver quejas de los clientes de manera amistosa. Ayudar con la finalización de la imagen diaria, y las actualizaciones de planogramas, incluyendo la recepción de mercancía, reabastecer estantes, organizar y limpiar, etc. Realizar diversas tareas operativas diarias, es decir, preparar devoluciones de mercancías nuevas, básicas y de garantía para ser enviadas al centro de distribución, ayudar con ajustes mensuales de inventario, conteos cíclicos de inventario, etc. Operar un torno de frenos y otros equipos de prueba de la tienda después de completar la capacitación correspondiente y cumplir con los requisitos de la empresa. Realizar varios servicios en la tienda para los clientes (donde lo permitan las leyes estatales y locales) - (es decir; instalar limpia parabrisas, probar y cargar baterías, probar el sistema de carga, escanear códigos de error del vehículo, reemplazar cápsulas de faros, etc.) Ocasionalmente conducir un vehículo de entrega para realizar entregas (el registro de conducir debe cumplir con los requisitos de elegibilidad de conducción establecidos por la empresa) cuando las necesidades del negocio lo dicten. Todas las demás tareas que se asignen.

La posición de Especialista en Piezas en O\'Reilly Auto Parts ofrece salarios competitivos, tiempo libre pagado, plan de compra de acciones, 401k con contribuciones del empleador desde el primer día, seguro médico, dental y de visión con una cuenta de gastos flexible opcional, programas de salud/bienestar para el equipo, programas de asistencia educativa para la matrícula y oportunidades de crecimiento profesional. O\'Reilly Auto Parts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por diversos motivos y proporciona adaptaciones razonables para personas calificadas con discapacidades.