Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe en Múltiples Ubicaciones (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier preocupación del cliente y garanticen la máxima satisfacción del cliente, además de mantenerse al día con las características de los productos y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, al tiempo que cumplen constantemente con los objetivos de ventas de la tienda. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para usted. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta su viaje diario al trabajo, nos importa. Puede encontrar una descripción general de los beneficios ofrecidos en http://www.myswbenefits.com/. Haga clic en "Candidatos" para ver las ofertas de beneficios a las que podría ser elegible si es contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso e influirán en el lugar donde la compensación real pueda caer dentro del rango salarial indicado. El rango salarial indicado para este puesto tiene en cuenta una amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluyendo conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizacionales. La estimación del rango revelado no se ha ajustado para el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede cubrir el puesto. La información sobre el rango salarial, otra compensación y beneficios listados es precisa a la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes penales serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluyendo la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como Contratista Federal de VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de servicios de empleo estatales y locales que brinden una referencia prioritaria de Veteranos Protegidos. Tenga en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuenta bancaria durante el proceso de solicitud. * Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas * Atender a los clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos y servicios apropiados * Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas * Procesar transacciones de ventas con precisión y de manera consistente con las políticas y procedimientos * Cumplir y alcanzar los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual * Mantener archivos y fórmulas de órdenes de trabajo precisos * Seleccionar los productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Teñir y mezclar productos según sea necesario, según las especificaciones del cliente. Abastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de reparto. Ayudar en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condiciones de stock y presentables. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.