Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, además de mantenerse al día con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta tu traslado diario, nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en “Candidatos” para ver las ofertas de beneficios a las que puedes ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial declarado. El rango salarial listado para este rol tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluyendo habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. La estimación del rango divulgado no ha sido ajustada por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede ocupar el puesto. El rango salarial, otra compensación y la información sobre beneficios listados es precisa a la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la legislación aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluyendo la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California cuando sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como Contratista Federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencias prioritarias de Veteranos Protegidos. Ten en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, que pida información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud. Asegura altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Asiste a los clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construye relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas. Procesa transacciones de ventas con precisión y de acuerdo con las políticas y procedimientos. Sigue y alcanza los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantén archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Saca productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcla productos, según sea necesario, según las especificaciones del cliente. Abastece estantes y monta exhibiciones. Limpia el equipo de la tienda. Carga/descarga camiones de entrega. Asiste en la realización de entregas, según sea necesario. Mantén en condiciones de stock y presentables las áreas asignadas. Permanece informado sobre los productos ofrecidos y discute las opciones disponibles. Cumple con los procedimientos de control de inventario. Sugiere formas de mejorar las ventas.