Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los especialistas en atención al cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los especialistas en atención al cliente resuelvan con prontitud cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan al tanto de las características de los productos y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Se les asigna a los especialistas en atención al cliente la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las funciones del trabajo implican contacto con clientes, lo que puede incluir a menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros objetos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. La empresa ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y su reputación, así como para salvaguardar la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general. Se espera que la persona seleccionada para este puesto trabaje en la tienda #3791, ubicada en: 1336 Bristol Pike Suite 600 Bensalem, PA 19020. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y impulso y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fortaleza de nuestro éxito, y te apoyamos e invertimos en: Vida … con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar Carrera … con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución Conexión … con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras propias comunidades y las más amplias Todo está aquí para ti … vamos a Crear Tu Posible. En Sherwin-Williams, ofrecemos una amplia gama de beneficios de clase mundial para ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Desde jubilación hasta atención médica, desde el bienestar total hasta tu trayecto diario, todo importa para nosotros. Las decisiones de compensación se basan en diversos factores y pueden variar dentro de la escala salarial indicada. Se considerará a los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena para empleo de acuerdo con las leyes aplicables. Sherwin-Williams es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de ser un contratista federal VEVRAA. Seguir y alcanzar los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Extraer productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Abastecer estantes y establecer exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones de stock y presentación las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.