Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados con las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad visual de los productos y de la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un servicio al cliente excelente, cumpliendo consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda.
Sherwin-Williams está contratando a un Especialista Bilingüe en Servicio al Cliente (español) en Melbourne, FL. El trabajo implica asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas, asistiendo a los clientes en persona y por teléfono, construyendo relaciones de confianza con clientes mayoristas y minoristas, y procesando transacciones de ventas con precisión. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con las leyes aplicables. Sherwin-Williams es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y se enorgullece de ser un contratista federal VEVRAA.
Seguir y alcanzar los objetivos de ventas de forma mensual, trimestral y anual. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Retirar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tintear y mezclar productos, según sea necesario, a especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Asistir en las entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condiciones presentables y de stock. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.