Especialista en Servicio al Cliente - Solo Interno

Recibir y saludar a los clientes al entrar en el edificio WRC Proporcionar una amplia gama de soporte de servicio al cliente a visitantes y llamados Evaluar las necesidades del cliente, registrarlos para servicios y actualizar los registros de los clientes Atendiendo llamadas telefónicas, programando citas, filtrando y encaminando llamadas, mantener un conocimiento funcional de todos los programas en el Condado de Wake, responder preguntas y remitir a los llamados a los recursos y servicios internos y externos apropiados Registrar pacientes para servicios clínicos Escaneado de todos los documentos incluyendo consentimientos, copias de tarjetas de seguro, identificaciones con foto y otros documentos en la historia del paciente Realización de auditorías diarias para cualquier información escaneada en los registros Proporcionar apoyo operativo a los servicios de programas del condado principalmente, Salud Pública y Servicios Sociales, pero no limitado a este departamento