Gerente Asistente de Tienda a Tiempo Completo (Tienda 6975)

En GameStop, nos comprometemos a proporcionar un servicio excepcional y ofrecer lo último y lo mejor en productos de juegos a nuestros clientes. Como un minorista global líder de videojuegos, electrónicos y mercancía de juegos, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los jugadores de todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes al empujar constantemente los límites de lo posible. Ya sea que seas un jugador apasionado o que recién estés comenzando, tenemos algo para todos. ¡Únete a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro de los videojuegos y llevar los mejores productos de juegos al mundo! Trabajando con mínima supervisión, el Subgerente de Tienda apoya al Gerente de Tienda en todos los aspectos de las operaciones de la tienda. Utilizando elementos del modelo de negocio de compra, venta, trueque y reserva de GameStop, el Círculo de la Vida, el Subgerente de Tienda desarrolla y promueve una cultura de ventas al crear soluciones individualizadas y completas para cada cliente y proporcionar experiencias de servicio al cliente excepcionales a través de una conducta profesional y una pasión compartida por los videojuegos. Serás responsable de garantizar que los productos sean fáciles de ver y comprar, aumentar las ventas compartiendo conocimientos sobre productos y videojuegos con los clientes, proporcionando un ambiente limpio y organizado para comprar, y fomentando la lealtad de los clientes y el negocio recurrente. Esta posición supervisa a los Asociados de Ventas y a los Encargados de Tienda en ausencia del Gerente de Tienda. Responsabilidades laborales, incluyendo políticas de la empresa/tienda, procedimientos, prácticas y directrices. Observar el rendimiento de los asociados, proporcionar retroalimentación oportuna y apropiada al Gerente de Tienda, y abordar el rendimiento insatisfactorio según se indique, asegurando que todos los asociados de la tienda se alineen con las expectativas de servicio al cliente de la empresa y la tienda. Proporcionar reconocimiento y retroalimentación oportuna y apropiada a todos los asociados de la tienda respecto al rendimiento; ingresar regularmente retroalimentación escrita para cada asociado de la tienda en el sistema de gestión de servicios de recursos humanos de Workday, en asociación con el Gerente de Tienda. En colaboración con el Gerente de Tienda, asegurar que los asociados de la tienda hayan completado toda la capacitación de incorporación, entrenamiento en el trabajo y capacitación de cumplimiento ANTES de abrir o cerrar un turno por su cuenta. Los asociados deben conocer todos los aspectos de sus trabajos, incluyendo todas las políticas de la empresa/tienda, control de inventario y prácticas de prevención de pérdidas, incluyendo la conciencia sobre estafas, mejores prácticas de seguridad, protocolos financieros y responsabilidades éticas. Junto con el Gerente de Tienda, programar a los asociados de la tienda asegurando que se sigan las directrices de programación, y que todas las pausas y comidas estén contabilizadas según lo requerido. Supervisar los niveles de personal para lograr un servicio al cliente óptimo en todo momento y asegurar que se brinde un servicio al cliente de clase mundial de manera consistente. Aprobar la nómina, ingresar tiempo libre pagado, por ejemplo, bienestar, hacer ediciones de tiempo y verificar que los asociados de la tienda sean pagados por todo el tiempo trabajado. Asegurar que todas las áreas de la tienda, incluyendo los baños, estén limpias, organizadas y exhibidas según las pautas de la empresa y que todos los equipos de la tienda estén en correcto estado de funcionamiento. Asegurar que los pedidos de Omni-Channel sean cumplidos y enviados diariamente. Proteger los activos de la empresa mediante un control de inventario eficaz y prácticas de prevención de pérdidas, incluyendo la conciencia sobre estafas, las mejores prácticas de seguridad y la entrega de depósitos bancarios según sea necesario; inspeccionar visualmente los paquetes y/o pertenencias de los asociados al cerrar la tienda o al final de un turno, según sea apropiado. Comunicar cualquier inquietud o problema al Gerente de Tienda. Apoyar al equipo de la tienda para cumplir y superar las metas de ventas, beneficios y reducción de pérdidas, y completar las tareas administrativas y operativas requeridas. Realizar conteos de inventario de la tienda, abastecer/reabastecer mercancía en estantes y exhibidores, y mover productos del almacén a la parte frontal de la tienda para asegurar que todos los productos en la tienda estén representados, organizados y ordenados alfabéticamente en el piso de ventas. Contar, balancear y reconciliar correctamente y con precisión los totales de las transacciones comerciales diarias en el sistema POS. Asegurar que toda la documentación de cierre de las transacciones comerciales diarias y las boletas de depósito bancario estén completadas correctamente y con precisión; asegurar que la tienda tenga suficiente efectivo y cambio para transacciones de venta; hacer depósitos bancarios diariamente o según las pautas establecidas. Verificar todos los envíos para discrepancias/cantidades insuficientes y registrar cualquier discrepancia en el sistema POS; realizar conteos/inventarios de mercancías y comunicar las discrepancias al Gerente de Tienda/Distrito. Se necesita un Subgerente de Tienda en GameStop en Spokane, WA, EE. UU. Las responsabilidades incluyen procesar defectuosos/retiros, mantener los registros de la tienda, supervisar a los asociados de ventas y adherirse a las políticas de la empresa. Las calificaciones incluyen prueba de identidad, tener al menos 18 años y un diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere experiencia en gestión minorista y ventas. Se debe poseer o adquirir durante la incorporación un entendimiento funcional de los rangos militares y sus insignias relacionadas (aplica solo a posiciones en tiendas ubicadas en bases militares). Las descripciones de trabajo están sujetas a cambios en cualquier momento según las condiciones/necesidades del negocio, incluyendo cambios en las funciones esenciales del trabajo, calificaciones y/o habilidades y capacidades clave del trabajo consistentes con el propósito de la posición. GameStop ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad, identidad de género y expresión, estado civil o militar. GameStop proporciona adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la legislación estatal y local aplicable. Excepciones específicas de ciertos estados pueden aplicarse. Esta posición acepta solicitudes de forma continua. Los candidatos deben expresar su interés haciendo clic en APLICAR.