Gerente de Casos, 50 Penn

Bajo la supervisión general del Supervisor de Programas de Vivienda de Apoyo, el Administrador de Casos en 50 Penn Apartments es responsable de proporcionar servicios de apoyo continuos para inquilinos ancianos frágiles que están saliendo de refugios hacia viviendas permanentes asequibles. Además, el Administrador de Casos conectará a los inquilinos con los servicios de salud y construcción comunitaria que aseguran que puedan envejecer de manera segura en sus hogares y comunidades. Las funciones y responsabilidades específicas incluyen: coordinar activamente los servicios diarios en el sitio para los inquilinos en su lista de casos y asegurar que toda la provisión de servicios represente la misión de RiseBoro. Garantizar el arrendamiento de cada residente a través de servicios de prevención de desalojo, proporcionando mediación y defensa inquilino/propietario cuando sea necesario, y trabajando con el equipo de gestión de la propiedad para completar la documentación de recertificación anual. Completar evaluaciones de necesidades y desarrollar planes de servicio personalizados, basados en metas, para todos los inquilinos; revisar los planes de servicio periódicamente y documentar la finalización exitosa de tareas y objetivos. Evaluar las posibles barreras de los inquilinos para mantener una vivienda estable y proporcionar capacitación, apoyo y referencias para mejorar la retención de vivienda, la estabilidad, la calidad de vida y la autosuficiencia. Identificar estrategias para abordar cualquier problema a corto o crónico, como el uso de sustancias o problemas de salud mental, que podrían comprometer los objetivos del plan de servicio y provocar una recaída en la falta de vivienda. Proporcionar una gestión de casos óptima y continua, asistencia oportuna y defensa, información y referencias a servicios comunitarios, incluidos consejería de apoyo e intervención en crisis, y otro apoyo identificado según sea necesario. Asistir a los inquilinos en la identificación de beneficios adicionales para los que pueden calificar y facilitar la solicitud de dichos beneficios, realizando defensa según sea necesario. Asistir a los inquilinos en el desarrollo de redes de apoyo informal con otros inquilinos, facilitando oportunidades para el compromiso de los inquilinos a través de talleres educativos y actividades sociales, incluyendo fiestas de cumpleaños y celebraciones de vacaciones; proporcionar traducción durante las presentaciones de los talleres según sea necesario. Educar a los residentes sobre los servicios disponibles en el lugar y otros recursos comunitarios. Preparar y mantener archivos de residentes actualizados, incluidos registros, información personal y de elegibilidad, servicios proporcionados, resultados y toda la correspondencia relevante. Asegurar la documentación oportuna de todas las interacciones con los inquilinos y los casos de provisión de servicios en la base de datos de notas de caso del programa. Mantener contacto regular con los inquilinos a través de servicios de monitoreo, incluidas visitas a domicilio, llamadas telefónicas e inspecciones periódicas con el personal de gestión de la propiedad. Trabajar con socios comunitarios para asegurar que los residentes puedan envejecer en su lugar, incluida la coordinación de servicios de atención domiciliaria y una adecuada planificación de alta de instalaciones hospitalarias. Comunicarte con la gestión de la propiedad en el lugar. El Administrador de Casos en RiseBoro Community Partnership trabaja estrechamente con residentes y personal de mantenimiento para abordar problemas de los residentes y llevar un registro de incidentes y hospitalizaciones que ocurren fuera del horario laboral. Rastrea los resultados de salud de los inquilinos, asiste en la creación de planes de acción de salud, proporciona transporte para citas médicas, emite encuestas de satisfacción del residente y realiza funciones relacionadas según sea necesario. El cargo requiere un sólido conocimiento de la gestión de casos, excelentes habilidades de comunicación y organización, y un compromiso con la prestación de servicios de calidad con empatía y compasión. Víctima de violencia doméstica, estado de veterano o miembro militar, o cualquier otra característica protegida por la ley. RiseBoro proporciona adaptaciones razonables por religión y/o discapacidad según lo exige la ley.