Gerente de Casos de Servicios para Jóvenes y Adultos Jóvenes

Esta posición trabaja en estrecha colaboración con jóvenes/adultos jóvenes sin hogar o con inseguridad habitacional, de 12 a 24 años, proporcionando orientación para asegurar vivienda. El trabajo implica colaborar con jóvenes clientes, ofrecer servicios de vivienda y estabilización, y registrar datos precisos en el Sistema de Información de Gestión de Personas sin Hogar (HMIS) y la base de datos interna CAP60 de BMAC.
El Gerente de Casos de Servicios para Jóvenes y Adultos Jóvenes en el Consejo de Acción de Blue Mountain es responsable de identificar las barreras para la vivienda permanente de los clientes y crear metas centradas en el cliente para ayudar a superar estas barreras. El rol implica coordinar derivaciones a servicios comunitarios, apoyar a los clientes con metas de salud y bienestar, y trabajar en estrecha colaboración con el Equipo de Participación Juvenil para servir mejor a cada cliente. Además, el Gerente de Casos realiza evaluaciones exhaustivas de los clientes, proporciona servicios de entrada coordinada para jóvenes y adultos jóvenes sin hogar, y aboga por los clientes con otros servicios sociales, de salud, empleo y educación en la comunidad. Mantener bases de datos precisas y asistir a reuniones y sesiones de capacitación también son responsabilidades clave de este rol.
Personas de color, así como individuos de todas las edades y niveles de habilidad. Capacidad para entender e implementar los requisitos del contrato en relación con la elegibilidad y los servicios, y el mantenimiento de datos. Pensamiento creativo y crítico basado en soluciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Competente en productos de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Word y Excel. Capacidad para aprender/utilizar el sistema de software HMIS y CAP60. Capacidad demostrada para trabajar de manera independiente, funcionar como miembro de un equipo y colaborar con otros empleados. Capacidad para ayudar en la búsqueda de vivienda, incluyendo la revisión del proceso de arrendamiento y la inspección de vivienda. Capacidad para compilar y mantener registros de gestión de casos precisos, exhaustivos y oportunos. Capacidad para mantener la confidencialidad, establecer límites apropiados con los clientes con tacto y respeto, y ejercer un buen juicio. Capacidad para trabajar en un entorno de oficina de ritmo rápido con interrupciones frecuentes y situaciones de crisis ocasionales. Habilidades de resolución de conflictos; excelentes límites y juicio. Enfoque en la elección del cliente en toda la planificación y orientación.