Gerente de Cuenta, Nuevos Verticales

El Gerente de Cuentas, Nuevos Verticales en DoorDash es responsable de gestionar el éxito, el crecimiento y la retención de una cartera de comerciantes no restauranteros. Este rol implica actuar como un asesor de confianza para los propietarios de negocios, optimizando su presencia en DoorDash e identificando oportunidades de crecimiento de ingresos. La posición requiere fuertes habilidades de gestión de relaciones, habilidades para resolver problemas operativos y un enfoque en la ejecución comercial. Colaborar con equipos internos para apoyar el lanzamiento de productos, probar nuevas estrategias y mejorar cómo apoyamos a los comerciantes a gran escala. Estamos emocionados por ti porque tienes más de 3 años de experiencia en gestión de cuentas, éxito del cliente, ventas o un rol relacionado con atención al cliente. Capacidad comprobada para impulsar la retención, la adopción de productos y el crecimiento de ingresos dentro de un libro de negocios. Comodidad con el compromiso saliente, basado en llamadas, y comunicación con comerciantes de alto volumen. Fuertes habilidades analíticas y confianza en el uso de datos para dar forma a recomendaciones. Una mentalidad centrada en el cliente con empatía hacia los dueños de pequeñas empresas. Capacidad para operar de manera efectiva en entornos en rápida evolución y ambiguos. Altamente organizado, proactivo y capaz de gestionar múltiples prioridades. Ser bilingüe en español es un plus, pero no es obligatorio. Ningún solicitante o candidato enfrentará discriminación o acoso por motivo de: raza, color, ascendencia, origen nacional, religión, edad, género, estado civil/estatus de pareja doméstica, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado de discapacidad, o estado de veterano. Más allá de la discriminación y el acoso basados en \'categorías protegidas\', también nos esforzamos por prevenir otras formas más sutiles de comportamiento inapropiado (es decir, estereotipos) para que jamás tengan un lugar en nuestra oficina. Ya sean evidentes o ocultas, las barreras para el éxito no tienen cabida en DoorDash. Valoramos una fuerza laboral diversa: se alienta encarecidamente a las personas que se identifiquen como mujeres, no binarias o de género no conforme, LGBTQIA+, indígenas estadounidenses o nativos de Alaska, negros o afroamericanos, hispanos o latinx, hawaianos nativos u otros isleños de la región del Pacífico, personas con habilidades diferentes, cuidadores y padres, y veteranos a postularse. Gracias al Level Playing Field Institute por esta declaración de no discriminación. De acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco, la Iniciativa de Oportunidad Justa para Contrataciones de Los Ángeles, y cualquier otra regulación local o estatal de contratación, consideraremos para empleo a cualquier solicitante calificado, incluyendo aquellos con antecedentes de arrestos y condenas, de una manera consistente con la regulación aplicable. Si necesitas algún tipo de adaptación, informa a tu contacto de reclutamiento en el primer contacto. Aviso a los solicitantes de empleos ubicados en NYC o trabajos remotos asociados solo con oficinas en NYC. Usamos Covey como parte de nuestro proceso de contratación y/o promoción para trabajos en NYC y ciertas características pueden calificarlo como AEDT en NYC. Como parte del proceso de contratación y/o promoción, proporcionamos a Covey los requisitos del trabajo y las aplicaciones enviadas por los candidatos. Comenzamos a usar Covey Scout para Inbound desde el 21 de agosto de 2023 hasta el 21 de diciembre de 2023. Reiniciamos el uso de Covey Scout para Inbound nuevamente el 29 de junio de 2024 y dejamos de usar Covey Scout para Inbound el 30 de abril de 2026. La herramienta Covey ha sido revisada por un auditor independiente. Los resultados de la auditoría pueden verse aquí: https://getcovey.com/nyc-local-law-144.