Gerente de Cumplimiento

Productiv es una empresa de logística de terceros (3PL) de alto rendimiento que se especializa en kitting, ensamblaje y cumplimiento omnicanal para algunas de las principales marcas de consumo del país. Nueve de cada diez de nuestros clientes son marcas multimillonarias. Movemos más de 30 millones de kits al año. Operamos 14 instalaciones en todo el país, con nuestro campus de Dallas–Fort Worth sirviendo como uno de nuestros centros insignia — y estamos creciendo rápidamente. Obtén más información en www.getproductiv.com. Acerca del rol Estamos contratando un Gerente de Cumplimiento para liderar el equipo en nuestro centro de cumplimiento de DFW — incluyendo un programa de cumplimiento personalizado que estamos desarrollando para una de las marcas de café premium más reconocidas del mundo. Este es un rol de liderazgo práctico y centrado en las personas. Dirigirás un equipo que maneja el cumplimiento de comercio electrónico D2C de alto volumen para algunas de las marcas más reconocidas del país, incluyendo un programa personalizado que estamos creando para una marca global de primer nivel. Si has liderado equipos en un almacén, centro de cumplimiento, centro de distribución, 3PL o operación de comercio electrónico — y te enorgulleces de construir equipos sólidos y mantener todo en orden — queremos conocerte. Liderar, entrenar y desarrollar un equipo de supervisores y asociados de almacén en kitting, picking, packing y envío. Establecer el plan de trabajo diario — asignar tareas, equilibrar la mano de obra entre turnos y mantener a tu equipo enfocado en alcanzar los objetivos diarios. Recorrer el piso todos los días, resolver problemas en tiempo real y estar conectado con lo que realmente está sucediendo con tu equipo. Ser la cara operativa de Productiv ante nuestros líderes de clientes — ser responsable de los informes de KPI, liderar revisiones operativas y representar al equipo en conversaciones con los clientes. Promover una cultura de seguridad, responsabilidad y orgullo en el trabajo. Construir el banco de talento — entrenar a los asociados para que se conviertan en líderes, a los líderes en supervisores y hacer crecer tu equipo desde dentro. Manejar la programación, la asistencia, las conversaciones de entrenamiento y la gestión básica del rendimiento. Colaborar con Servicios al Cliente y Gerentes de Programa para apoyar nuevos lanzamientos de programas y picos estacionales. Mantener los procedimientos operativos estándar (SOPs) actualizados y buscar maneras sencillas de mejorar el flujo y la precisión. Lo que buscamos Más de 3 años de experiencia en liderazgo en un almacén, centro de cumplimiento, centro de distribución, 3PL o operación de comercio electrónico. Éxito comprobado en la gestión y desarrollo de equipos de 15 o más asociados. Fuertes habilidades de liderazgo de personas — sabes cómo entrenar, hacer responsables a las personas, construir confianza y sacar lo mejor de un equipo. Cómodo usando un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS) y leyendo informes operativos básicos. Presencia calma y constante bajo presión con fuertes habilidades de comunicación. Se requiere diploma de secundaria o GED — se prefiere título universitario pero no es obligatorio (tu experiencia cuenta más). Disponibilidad para trabajar en el sitio en Grapevine, TX con flexibilidad durante los períodos pico.
Tiempo libre pagado (PTO) y días festivos, Verdadero crecimiento profesional — promovemos desde adentro y lo decimos en serio, Acceso directo a los tomadores de decisiones — no hay una escalera corporativa que subir solo para obtener una respuesta, Un equipo que resuelve problemas juntos en una empresa que realmente está creciendo.