Gerente de Servicios y Operaciones Minoristas

Goodwill es una de las principales marcas sin fines de lucro en el mundo y una de las más grandes en el sur de California. Somos una organización en rápida evolución y, sin embargo, nunca hemos estado más enfocados en nuestra Misión, en nuestra gente y en nuestro futuro. ¡Siempre es un BUEN día en SoCal!

Lidera con Propósito. Impulsa el Servicio y la Excelencia Operativa.

Goodwill Southern California está buscando un Gerente de Servicio y Operaciones en Retail para ayudar a liderar una de nuestras tiendas minoristas, boutiques o centros de donación atendidos. Bajo la dirección del Gerente del Sitio, este rol asegura operaciones sin problemas, experiencias excepcionales para clientes y donantes, y un fuerte rendimiento del equipo, todo mientras avanza nuestra misión de Transformar Vidas a Través del Poder del Trabajo. Qué Harás:

Colaborar con el Gerente del Sitio para lograr los objetivos de la tienda en ventas, producción, servicio al cliente, nómina, seguridad y control de gastos.
Actuar como Gerente de Turno, supervisando las operaciones de la tienda, incluyendo la apertura, el cierre y la gestión de efectivo.
Liderar, capacitar y entrenar a los Embajadores para ofrecer experiencias excepcionales a clientes y donantes que reflejen nuestros valores RISE (Respeto, Integridad, Servicio, Excelencia).
Mantener el cumplimiento de las normas de seguridad, prevención de pérdidas y estándares operativos.
Supervisar la comercialización, colorido, señalización y presentación del piso de ventas para cumplir con las pautas de la empresa.
Apoyar el procesamiento de donaciones, organización del almacén y objetivos de producción.
Asistir con GATR/GADD, programas de CRM y otras iniciativas de compromiso.
Asegurarse de que el entorno de la tienda esté limpio, seguro y alineado con los estándares de la marca.
Trabajar en turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana, feriados y apoyo ocasional en ubicaciones cercanas. Qué Traes:

2–4 años de experiencia supervisora en retail o en un rol de operaciones enfocado en el cliente.
Capacidad probada para gestionar el rendimiento, impulsar resultados y entrenar equipos diversos.
Se requiere diploma de secundaria o GED; se prefiere formación universitaria.
Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización.
Experiencia con sistemas POS, Microsoft Outlook, Excel y sistemas de HRIS/control de tiempo.
Bilingüe (español/inglés) preferido. Por qué Te Encantará Aquí:

Cultura impulsada por la misión con propósito e impacto comunitario.
Oportunidades de crecimiento dentro de una próspera empresa de retail.
Ambiente colaborativo basado en valores que reconoce y recompensa la excelencia. ¿Qué hay para ti?

Tasa por Hora: $19.87
Descuento en las ubicaciones de retail de Goodwill SoCal
Beneficios de Goodwill: Descuentos en restaurantes, retail, parques temáticos y películas
Programa de Asistencia al Empleado: Bienestar mental y físico, recursos financieros y legales, y socios en carrera y educación
Los puestos a tiempo completo son elegibles para:

Seguro médico, dental y de visión
Cuenta de Gastos Flexibles - FSA
Seguro de vida
Plan de jubilación 403(b)
Tiempo libre pagado (PTO)
Reembolso de matrícula
Únete a nuestro equipo y ayuda a dar forma a la experiencia Goodwill, donde un gran servicio se encuentra con un impacto significativo. Goodwill Industries en el sur de California es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y da consideración para el empleo a solicitantes calificados sin tener en cuenta la raza, color, religión, sexo, origen nacional, discapacidad o estatus de veterano protegido. Goodwill da preferencia a las personas con barreras para el empleo. Igualdad de Oportunidades Laborales. Goodwill está comprometido con una política de igualdad de oportunidades laborales para solicitantes y empleados. No discriminación por motivos de discapacidad.