Gerente de Sucursal

En PNC, nuestra gente es nuestro mayor diferenciador y ventaja competitiva en los mercados que servimos. Todos estamos unidos en ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Trabajamos juntos cada día para fomentar una cultura inclusiva en el lugar de trabajo donde todos nuestros empleados se sientan respetados, valorados y tengan la oportunidad de contribuir al éxito de la empresa. Como Gerente de Sucursal a tiempo completo dentro de la organización de Banca de Sucursales de PNC en la Región de Tucson, estarás basado en Tucson, AZ en la sucursal del Foothills Mall. Se prefiere la fluidez bilingüe en inglés y español. PNC es una empresa de oficina que fomenta una cultura colaborativa y solidaria donde los empleados pueden prosperar. Animamos a los candidatos a comunicarse con su reclutador y gerente de contratación para discutir las expectativas del lugar de trabajo y confirmar los horarios y detalles del turno para esta ubicación. PNC no proporcionará patrocinio para visas de empleo ni participará en STEM OPT para este puesto. Gestiona prioridades a través de la planificación y ejecución para impulsar todos los aspectos del rendimiento de la sucursal. Impulsa los ingresos y la lealtad del cliente a través de interacciones consultivas con los clientes, y soluciones que les ayuden a lograr su bienestar financiero. Crea una experiencia diferenciada para el cliente, facilitando la banca en un entorno omnicanal. Lidera e influye en la agenda de una amplia gama de socios del ecosistema. Es responsable de la gestión de riesgos y cumplimiento en un entorno empresarial complejo. Construye un equipo de alto rendimiento a través de la atracción, incorporación, capacitación y desarrollo de los miembros del equipo de la sucursal. Lidera, planifica y ejecuta un proceso de ventas de marca para alcanzar objetivos de ventas y lealtad del cliente. Aumenta los ingresos de la sucursal a través de la adquisición y crecimiento de la participación de gasto de hogares consumidores y empresariales y liderando eficazmente asociaciones del ecosistema. Impulsa los resultados de la banca empresarial principalmente a través de actividades de desarrollo empresarial y participación comunitaria. Entrena para la venta consultiva para generar resultados y permitir el bienestar financiero del cliente. Tiene un entendimiento fundamental del balance general y el estado de resultados. Lidera, entrena y asegura la entrega de una experiencia diferenciada para el cliente. Entrena al equipo para relacionarse con confianza con los clientes en interacciones habilitadas por la tecnología, proporcionando soluciones y consultas orientadas a mejorar el bienestar financiero del cliente. Lidera la resolución efectiva de problemas, facilitando la banca para los clientes. Conecta todo PNC, ofreciendo una experiencia al cliente fluida en un entorno omnicanal. Impulsa la experiencia del empleado. Es responsable de adquirir y retener talento a través de una incorporación, capacitación y desarrollo efectivos. Hace del desarrollo del talento una prioridad para todos los miembros del equipo de la sucursal. Asegura que los empleados cumplan con las expectativas de rendimiento y actividad a través de una gestión de rendimiento efectiva y continua. Modela los valores de PNC cultivando y manteniendo un ambiente de trabajo diverso e inclusivo. Gestiona el riesgo operativo, humano, reputacional y empresarial. Ejercita liderazgo, autoridad y toma de decisiones sensatas para mitigar el riesgo de prácticas de ventas. Asegura el cumplimiento de las directrices regulatorias y la adherencia a las políticas y procedimientos establecidos. Los empleados de PNC se enorgullecen de nuestra reputación y, para seguir construyendo sobre esa base, esperamos que nuestros empleados sean: Enfocados en el Cliente - Conocedores de los valores y prácticas que alinean las necesidades y satisfacción del cliente como consideraciones primarias en todas las decisiones comerciales y capaces de aprovechar esa información para crear soluciones personalizadas para el cliente. Gestión del Riesgo - Evaluando y gestionando de manera efectiva todos los riesgos asociados con sus objetivos y actividades comerciales para asegurar que se adhieran y respalden el Marco de Gestión de Riesgos Empresariales de PNC. PNC también tiene expectativas fundamentales para nuestros gerentes de personas. Como gerente de talento en PNC, se espera que: Incluya de Forma Intencionada - Cultive equipos diversos y lugares de trabajo inclusivos para expandir el pensamiento. Viva los Valores - Sea un modelo a seguir de nuestros valores con transparencia y valentía. Habilite el Cambio - Tome acción para impulsar el cambio y la innovación que transformará nuestro negocio. Logre Resultados - Asuma la propiedad personal para entregar resultados. Empodere y confíe en otros al tomar decisiones. Desarrolle a los Mejores - Eleve el estándar con cada decisión de talento y guíe el logro de todos los empleados y clientes. Para aprender más sobre esta y otras oportunidades en nuestro equipo. Vea este video. Calificaciones: Los candidatos exitosos deben demostrar el conocimiento, habilidades y capacidades apropiadas para un rol. Habilidades Preferidas: Responsabilidad, Banca, Consejería a Clientes, Experiencia del Cliente (CX), Lealtad del Cliente, Toma de Decisiones, Gestión de Personas, Comportamiento Proactivo, Orientado a Resultados. Competencias: Servicios de Banca de Sucursales, Delegación, Conciencia Digital, Comunicaciones Efectivas, Gestión de Múltiples Prioridades, Gestión de Ventas. Experiencia Laboral: Se requieren generalmente 5+ años de experiencia relacionada y al menos 2 años de experiencia previa en supervisión. Educación: Sin Título. Certificaciones: No se requieren Certificaciones. Licencias: Los candidatos que sean considerados para este puesto estarán sujetos a verificaciones de antecedentes adicionales según lo exijan las regulaciones de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. Beneficios: PNC ofrece una amplia gama de beneficios para ayudar a satisfacer sus necesidades ahora y en el futuro. Dependiendo de su elegibilidad, las opciones para empleados a tiempo completo incluyen: cobertura médica/ de receta (con un componente de Cuenta de Ahorros para Salud), opciones dentales y de visión; seguros de vida para empleados y cónyuges/hijos; protección por discapacidad a corto y largo plazo; 401(k) con aporte de PNC, pensión y planes de compra de acciones; cuenta de reembolso por cuidado de dependientes; cuidado de respaldo para niños/ancianos; reembolso por adopción, subrogación y doula; asistencia educativa, incluidos programas seleccionados completamente pagados; un robusto programa de bienestar con incentivos financieros. Además, PNC generalmente proporciona el siguiente tiempo libre pagado, dependiendo de su elegibilidad: licencia de maternidad y/o parental; hasta 11 días festivos pagados cada año; 9 días de ausencia ocasional cada año, a menos que se requiera lo contrario por ley; entre 15 a 25 días de vacaciones cada año, dependiendo del nivel profesional; y años de servicio. Para obtener más información sobre estos y otros programas, incluidos los beneficios para empleados a tiempo completo y parcial, visite pncthrive.com. Declaración de Acomodaciones por Discapacidad. Si se requiere una acomodación para participar en el proceso de solicitud, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected]. Incluya \'solicitud de acomodación\' en el título del asunto y asegúrese de incluir su nombre, el ID del trabajo y su método preferido de contacto en el cuerpo del correo electrónico. Los correos electrónicos no relacionados con solicitudes de acomodación no recibirán respuestas. Los solicitantes también pueden llamar al 877-968-7762 y decir \'Workday\' para asistencia con acomodaciones. Toda la información proporcionada se mantendrá confidencial y se utilizará únicamente en la medida necesaria para proporcionar las acomodaciones razonables requeridas. En PNC fomentamos un lugar de trabajo inclusivo y accesible. Proporcionamos acomodaciones razonables a solicitantes de empleo y a personas calificadas con una discapacidad que necesiten una acomodación para realizar las funciones esenciales de sus puestos. Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO). PNC ofrece igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas sin distinción de raza, color, sexo, religión, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, estado de veterano u otras categorías protegidas por la ley. Este puesto está sujeto a los requisitos de la Sección 19 de la Ley de Seguro de Depósito Federal (FDIA) y, para cualquier rol registrado, la Ley de Cumplimiento y Seguridad de Licencias para Hipotecas de 2008 (SAFE Act) y/o la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA), que prohíben la contratación de individuos con ciertos antecedentes penales. Residentes de California. Consulte el Aviso de Privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California para entender cómo PNC puede usar o divulgar su información personal en nuestras prácticas de contratación.