Gerente de tienda asistente a tiempo completo (Tienda 2499)

En GameStop, estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y ofrecer lo último y lo mejor en productos de videojuegos a nuestros clientes. Como un minorista global líder de videojuegos, electrónica y productos de juego, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los jugadores en todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes al empujar constantemente los límites de lo que es posible. Ya seas un jugador empedernido o estés comenzando, tenemos algo para todos. ¡Únete a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro de los videojuegos y llevar los mejores productos de juego al mundo! Trabajando con supervisión mínima, el Subgerente de Tienda apoya al Gerente de la Tienda en todos los aspectos de las operaciones de la tienda. Utilizando elementos del modelo de negocio de compra, venta, trueque y reservas de GameStop, el Círculo de la Vida, el Subgerente de Tienda desarrolla y promueve una cultura de ventas creando soluciones individualizadas y completas para cada cliente y proporcionando experiencias de servicio al cliente sobresalientes a través de una conducta profesional y una pasión compartida por los videojuegos. Serás responsable de asegurar que los productos sean fáciles de ver y comprar, aumentar las ventas compartiendo conocimientos sobre productos y videojuegos con los clientes, proporcionando un ambiente limpio y organizado para comprar, y fomentando la lealtad y repetición de negocios de los clientes. Esta posición supervisa a los Asociados de Ventas y a los Encargados de Tienda en ausencia del Gerente de la Tienda. Las responsabilidades laborales, incluidas las políticas, procedimientos, prácticas y pautas de la empresa/tienda. Observar el rendimiento de los asociados, proporcionar retroalimentación adecuada y oportuna al Gerente de la Tienda, y abordar el rendimiento insatisfactorio según se indique, asegurando que todos los asociados de la tienda estén alineados con las expectativas de servicio al cliente de la empresa y la tienda. Proporcionar reconocimiento y retroalimentación adecuada y oportuna a todos los asociados de la tienda sobre su rendimiento; ingresar regularmente retroalimentación escrita para cada asociado de la tienda en el sistema de gestión de servicio de HR / Workday en asociación con el Gerente de la Tienda. En asociación con el Gerente de la Tienda, asegurarse de que los asociados de la tienda hayan completado toda la capacitación inicial, capacitación laboral y capacitación de cumplimiento ANTES de abrir o cerrar un turno por su cuenta. Los asociados deben conocer todos los aspectos de sus trabajos, incluidas todas las políticas de la empresa/tienda, el control de inventarios y las prácticas de prevención de pérdidas, incluida la conciencia de estafas, las mejores prácticas de seguridad, el protocolo financiero y las responsabilidades éticas. Junto con el Gerente de la Tienda, programar a los asociados de la tienda asegurando que se sigan las pautas de programación y que todas las pausas y comidas estén contabilizadas según se requiera. Supervisar los niveles de personal para lograr el óptimo servicio al cliente en todo momento y asegurar que se proporcione consistentemente un servicio al cliente de clase mundial. Aprobar la nómina, ingresar tiempo libre pagado e.g. bienestar, realizar ediciones de tiempo y verificar que los asociados de la tienda sean pagados por todas las horas trabajadas. Asegurar que todas las áreas de la tienda, incluidos los baños, estén limpias, organizadas y exhibidas según las pautas de la empresa y que todos los accesorios y equipos de la tienda estén en buen estado de funcionamiento. Asegurarse de que los pedidos Omni-Channel se cumplan y envíen diariamente. Proteger los activos de la empresa a través de un control de inventarios efectivo y prácticas de prevención de pérdidas, incluida la conciencia de estafas, las mejores prácticas de seguridad y la entrega de depósitos bancarios según sea necesario; inspeccionar visualmente los paquetes y/o pertenencias de los asociados al cerrar la tienda o al final de un turno según corresponda. Comunicar cualquier preocupación o problema al Gerente de la Tienda. Apoyar al equipo de la tienda en el cumplimiento y superación de las metas de ventas, ganancias y reducción de pérdidas y completar las tareas administrativas y operativas requeridas. Realizar conteos de inventario de la tienda, almacenar/reabastecer mercancía en estantes y accesorios, y mover productos del almacén a la parte delantera de la tienda para asegurar que todos los productos en la tienda estén representados, organizados y en orden alfabético en el piso de ventas. Contar, equilibrar y conciliar los totales de las transacciones comerciales diarias de manera correcta y precisa en el sistema POS. Asegurarse de que toda la documentación de cierre para las transacciones comerciales diarias y los recibos de depósito bancario se completen correcta y precisamente; asegurar que la tienda tenga suficiente efectivo y cambio para las transacciones de ventas; realizar depósitos bancarios diariamente o según las pautas establecidas. Verificar todos los envíos en busca de discrepancias/faltantes y registrar cualquier discrepancia en el sistema POS; realizar conteos/inventarios de mercancía y comunicar discrepancias al Gerente de la Tienda/gerente de distrito. Subgerente de Tienda en GameStop en Fuquay-Varina, NC. Las responsabilidades incluyen procesar defectuosos/re llamadas, mantener registros de la tienda, supervisar a los Asociados de Ventas y adherirse a las políticas de la empresa. Las calificaciones incluyen tener al menos 18 años, tener experiencia en gestión minorista y poseer fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Esta posición de Subgerente de Tienda a tiempo completo en GameStop requiere un entendimiento práctico de los rangos militares y el insignia relacionada para posiciones en bases militares. Las funciones laborales y las calificaciones pueden cambiar según las necesidades del negocio. GameStop proporciona igualdad de oportunidades laborales y adaptaciones para personas con discapacidades. Esta posición ofrece beneficios como programas de incentivos, 401(k), tiempo libre pagado y seguro de salud.