Líder de Ventas Minoristas

El Líder de Ventas Minoristas apoya al Equipo de Gestión de la Tienda promoviendo la excelencia operativa, brindando un servicio al cliente excepcional y guiando a los miembros del equipo en las tareas y prioridades diarias. Este rol actúa como un recurso conocedor en la tienda, aplicando habilidades de identificación de piezas automotrices para ayudar a los clientes con preguntas complejas sobre productos, problemas de compatibilidad y preocupaciones a nivel de sistema. El Líder de Ventas Minoristas también proporciona capacitación práctica y mentoría técnica a los miembros del equipo, ayudando a fortalecer el conocimiento general del producto y la capacidad de servicio al cliente. Además, el Líder de Ventas Minoristas puede desempeñar un papel de apoyo a los supervisores según se asignen responsabilidades avanzadas. El rol es responsable de mantener todos los estándares de seguridad, políticas de la tienda y expectativas de experiencia del cliente mientras mantiene una actitud positiva, respetuosa y centrada en soluciones. La presencia durante períodos de alto tráfico—como fines de semana, eventos de ventas y otros momentos pico—es esencial para asegurar un apoyo constante tanto para los clientes como para el equipo.

Liderar los esfuerzos de capacitación continua—tanto formal como en el trabajo—para aumentar la confianza y precisión de los miembros del equipo en la identificación de piezas, interpretación de datos de productos y navegación por sistemas de búsqueda. Proporciona retroalimentación sobre las brechas de habilidades individuales y del equipo relacionadas con la identificación de piezas y colabora con supervisores o gerentes para garantizar que se ofrezcan capacitación adicional, ayudas laborales o sesiones de coaching de repaso. Establecer objetivos de rendimiento claros a lo largo de cada turno, delegar y re-asignar tareas según sea necesario para ejecutar planes de acción y comunicar regularmente las variaciones a los supervisores o gerentes para permitir acciones correctivas oportunas.

Esta posición de Líder de Ventas Minoristas en Pick n Pull Auto Dismantlers en Rocklin, CA implica asistir a los clientes y mantener la tienda. El trabajo requiere actividades físicas tales como estar de pie, caminar, levantar hasta 40 libras y destreza manual para manejar herramientas y realizar tareas de limpieza. Se prefieren calificaciones de competencia bilingüe en español y familiaridad con piezas automotrices.