Mecánico de Servicio en Campo

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Resumen del Puesto:
El Mecánico de Servicio de Campo, también conocido como Especialista en Soporte al Cliente, es responsable de diagnosticar, reparar y mantener sistemas de izaje y componentes relacionados en un entorno de centro de servicio. Este rol requiere habilidades sólidas en diagnóstico mecánico y eléctrico, atención al detalle y un fuerte compromiso con el servicio al cliente. El técnico asegurará reparaciones de alta calidad mientras apoya una experiencia positiva para el cliente tanto en el taller como durante las interacciones en el campo.

Responsabilidades Clave:
- Diagnosticar problemas mecánicos y eléctricos en sistemas de izaje, incluidos motores, frenos y componentes de control
- Desmontar, inspeccionar, reparar, volver a montar, probar y verificar grúas y subconjuntos utilizando herramientas de diagnóstico y bancos de prueba
- Documentar hallazgos de reparaciones, causas raíces y trabajo completado en los registros de servicio
- Seguir procedimientos de servicio establecidos, estándares de seguridad y pautas de calidad
- Identificar y reportar fallas recurrentes o tendencias a ingeniería o liderazgo
- Proporcionar servicio en el sitio, capacitación y soporte técnico para clientes según sea necesario
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