Miembro del Equipo de Recepción - Bilingüe: Español

Estamos cambiando vidas todos los días. Tanto para nuestros pacientes como para nuestros miembros del equipo. ¿Eres innovador y con mentalidad emprendedora? ¿Tu ética de trabajo y ambición son excepcionales? ¿Inspiras a otros con tu amabilidad y alegría? El Facilitador de Atención es uno de los primeros contactos que un paciente tiene con nuestra familia ChenMed y, como tal, actúa como defensor del paciente, brindando y proporcionando un servicio al cliente excepcional. La persona en este puesto registra a los pacientes en la clínica médica y les da salida, y proporciona apoyo administrativo y secretarial básico. Un Facilitador de Atención exitoso tiene un fuerte compromiso con la prestación de un servicio superior y considera cada interacción como una oportunidad para construir una relación de confianza con el paciente. Revisa la información personal y de citas de los pacientes para garantizar su completitud y precisión. Transmite correspondencia por correo, correo electrónico o fax. Realiza otras tareas según lo asignado y modificado a discreción del gerente. Habilidades excepcionales de servicio al cliente y pasión por servir a los demás. Conocimiento práctico de seguros médicos y/o conocimientos de sistemas de registros médicos electrónicos (EMR). Conocimiento de los productos, servicios, estándares, políticas y procedimientos médicos de ChenMed. Habilidad para operar teléfonos, computadoras personales, software y otros sistemas informáticos básicos. Capacidad para comunicarse con empleados, pacientes y otras personas de manera profesional y cortés. Orientación a los detalles para garantizar la precisión de informes y datos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidades de escucha demostradas. Actitud positiva y profesional. Competente en productos de Microsoft Office Suite, incluidos Excel, Word y Outlook. Capacidad y disposición para viajar localmente y regionalmente hasta el 10% del tiempo. Fluidez oral y escrita en inglés. Se requiere diploma de secundaria o educación equivalente. Se prefiere la graduación de un programa de asistente médico acreditado a nivel nacional. Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia laboral en una clínica médica o entorno similar. Se prefiere BLS para Proveedores de Atención Médica.