Pro Servicio al Cliente/Ventas

El equipo de atención al cliente/ventas Pro de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional a los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de inmuebles y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del viaje del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de atención al cliente/ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento del producto, los programas de fidelización y las recomendaciones personalizadas, mientras ofrecen un servicio excepcional basado en las necesidades únicas de cada proyecto. Se espera que los miembros del equipo de atención al cliente/ventas Pro cumplan con las metas de ventas mensuales y otros indicadores para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el mostrador Pro, cargando materiales, gestionando entregas u ofreciendo conocimientos especializados en pintura y productos, el equipo ayuda a garantizar que cada proyecto de los clientes Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con los miembros del equipo trabajando juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre los competidores. El equipo de atención al cliente/ventas Pro apoya los objetivos de la tienda al monitorear el inventario, ejecutar iniciativas de ventas y mantener los más altos estándares de atención al cliente y seguridad. Se pueden preferir habilidades de comunicación bilingüe en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según las necesidades del cliente.