Profesional de Ventas - Ventas Externas

Nuestros asociados celebran vidas. Celebramos a nuestros asociados. El Asesor de Preplanificación Restringido (PPAR) es una persona proactiva que se espera que logre su cuota (marcador de ritmos) mediante la venta de arreglos y servicios previos a la necesidad. El PPAR atiende a las familias de manera profesional, afectuosa y oportuna. El seguimiento y la generación de referencias de las familias clientes son parte integral del éxito y para establecer una relación de servicio sólida con las familias. El PPAR también desarrolla relaciones con la comunidad. RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO Generación de Leads Redes y construye consistentemente relaciones para generar recomendaciones que obtengan referencias tanto para arreglos en el momento de la necesidad como para arreglos previos a la necesidad utilizando herramientas, procesos y estándares de la empresa. Se compromete a prospectar un mínimo de 4 horas todos los días (si trabaja 8 horas), como acercarse a las familias cara a cara durante eventos, llamar a las puertas o realizar seminarios grupales. Obtiene referencias de las familias atendidas por la ubicación al hacer seguimiento mediante visitas a las familias después del servicio. Redes y construye relaciones comunitarias y cívicas. Explica y presenta las presentaciones de la Guía de Planificación Personal® de Dignity Memorial a las familias atendidas y a las familias referidas. Mantiene y rastrea los niveles de actividad para asegurar la productividad. Se mantiene flexible con el horario para lograr resultados; a menudo trabaja por las noches y los fines de semana. Construir Relaciones con las Familias Establece y mantiene relaciones comerciales sólidas con las familias conectando con ellas, relacionándose con ellas, resolviendo sus preocupaciones y necesidades, y comprometiéndose a dar seguimiento. Responde a las consultas de los clientes de manera oportuna, respetuosa, sensible y profesional. Apoya a las familias en momentos de duelo con actos de bondad. Se conecta con las familias a través de la escucha, la comunicación honesta y la preocupación genuina. Desarrolla una comprensión de las necesidades únicas de cada familia y ofrece soluciones que les proporcionen valor. Se mantiene en contacto con las familias para asegurar la satisfacción. Se prepara para todas las citas y realiza todos los procedimientos con profesionalismo y atención al detalle. Proporciona un servicio que supera las expectativas para garantizar la satisfacción y formar la base para futuras ventas basadas en relaciones a largo plazo. Construye relaciones basadas en la confianza para ganarse el derecho a solicitar referencias. Gana el derecho a obtener referencias para ofrecer protección a los miembros de la familia, y a los parientes y amigos de la familia, educándolos sobre los beneficios de la preplanificación. Trabajo en Equipo Construye consistentemente relaciones y trabaja de manera cooperativa con el Director Funerario y otros empleados de la funeraria y/o del cementerio. Colabora y trabaja en equipo con directores de funerarias, gerentes de ubicación y otros miembros del personal de la funeraria y/o cementerio, para proporcionar un servicio continuo y de alta calidad. Representa un vínculo continuo desde los servicios provistos en el momento de necesidad, a través del cuidado posterior, hasta proporcionar servicios para proteger a las familias en el futuro. Revisa de manera exhaustiva y completa los servicios anteriores. Ventas y contactos con familias para prepararse para apoyar las necesidades actuales y/o ventas. Actúa como un solo equipo, programando visitas de continuación de arreglos dentro de dos a tres días después del servicio. Comparte las preocupaciones de la familia con el resto del equipo de SCI. La posición de Profesional de Ventas - Ventas Exteriores en Service Corporation International en San Bernardino, CA, EE. UU., involucra responsabilidades como vender productos de seguro de vida, ofrecer seguros voluntarios de muerte accidental o desmembramiento, gestionar pólizas de seguro de vida de dependientes y contribuir al plan de ahorro para la jubilación 401(k) de la empresa con un aporte correspondiente. El rol también incluye acceso a un programa de asistencia al empleado.