PSR Float 1

**Departamento:** FMG/UHC Registro **Resumen del Trabajo:** El Representante de Servicio al Paciente Float 1 viaja a varias clínicas y ubicaciones según sea necesario. Trabaja bajo la supervisión del supervisor de área para gestionar las funciones de registro y salida de pacientes, recibe a los pacientes, atiende llamadas telefónicas, verifica la información demográfica del paciente, determina el seguro correcto adjunto a la visita, recopila la documentación apropiada, cobra las copagos, registra todos los cargos de los pacientes y realiza los procesos de caja según la política, programación de citas y responsabilidades administrativas asignadas. El trabajo requiere habilidades excepcionales de comunicación, organización, interpersonales y capacidad de trabajar con mínima supervisión. Todas las actividades deben realizarse de manera confidencial, profesional y amistosa. Realiza otras tareas según sea necesario. **Educación y Experiencia:** Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. Se requieren seis meses de experiencia en servicio al cliente, oficina general, atención médica relacionada o formación vocacional. Se prefiere terminología médica. **Conocimientos y Habilidades:** Uso competente de programación de citas computarizadas y aplicaciones de Windows, teléfono de múltiples líneas, copiadora, escáner y fax. Archivado numérico y alfabético preciso. Habilidades interpersonales esenciales: Buena comunicación oral y escrita. Comunica claramente en persona y por teléfono. Capacidades mentales esenciales: Procesa la información adecuadamente; capaz de tomar buenas decisiones y comprende instrucciones verbales y escritas. Se prefiere bilingüe (inglés/español). Capacidades sensoriales esenciales: Requiere agudeza visual, auditiva y táctil adecuada para desempeñar con competencia las funciones esenciales y olfato y tacto adecuados para identificar posibles peligros. **Licencias y Certificaciones:** Requiere y debe mantener una licencia de conducir válida de California, seguro de responsabilidad civil automotriz y un buen historial de conducción.