Representante de Call Center - Bilingüe

La posición de Representante de Ventas al Cliente se comunica con los clientes a través de teléfono, chat en vivo y correo electrónico para ayudar con la orden de productos, resolver conflictos con discrepancias de pedidos y problemas de envío, y resolver problemas en general con un enfoque específico en la retención y satisfacción del cliente. Bilingüe en inglés y francés. Alcanzar los objetivos de métricas del centro de llamadas y de satisfacción del cliente. Solucionar y resolver discrepancias en los pedidos. Promover una cultura enfocada en un servicio al cliente de clase mundial a través de la construcción de confianza con los clientes. Enfocarse en una fuente de sonido e ignorar otras. Escuchar frecuentemente sonidos y reconocer la diferencia entre ellos.