Representante de Call Center - Bilingüe

La posición de Representante de Ventas al Cliente se comunica con los clientes a través del teléfono, chat en vivo y correo electrónico para ayudar con el pedido de productos, resolver conflictos relacionados con discrepancias en los pedidos y problemas de envío, y resolver problemas en general con un enfoque específico en la retención y satisfacción del cliente. Bilingüe en inglés y francés, el rol implica una variedad de tareas, incluyendo responder llamadas de servicio al cliente entrantes, corresponder con los clientes a través de correos electrónicos y sesiones de chat en vivo, alcanzar los objetivos métricos del centro de llamadas e identificar oportunidades para ventas adicionales. Enfocarse en una fuente de sonido y ignorar otras. Oír frecuentemente sonidos y reconocer la diferencia entre ellos.