Representante de Cuenta - Miembro del Equipo de Agencias de State Farm

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Miembro del Equipo de Ventas Bilingüe (Inglés, Español) Como Representante de Cuentas de Clientes de State Farm con Christian Durand - Agencia de State Farm, serás el punto de contacto para muchos de nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y estableciendo relaciones duraderas. Ayudarás a los clientes con sus necesidades de seguro respondiendo preguntas, atendiendo pólizas existentes, procesando cambios de cuenta e identificando oportunidades para recomendar productos y servicios adicionales de State Farm. El éxito en este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y una pasión por ayudar a las personas a proteger lo que más les importa. Esperamos conectar con profesionales enfocados en el cliente, empáticos y apasionados por ayudar a los demás y ofrecer un servicio excepcional. Si estás motivado, orientado a las relaciones y ansioso por desarrollar tu carrera, nos encantaría escuchar de ti. RESPONSABILIDADES: Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes a través de un servicio excepcional. Asistir a los clientes con cambios de póliza, preguntas de facturación, apoyo en reclamaciones y servicio de cuenta. Realizar revisiones de pólizas para asegurar que los clientes tengan la cobertura que mejor se adapte a sus necesidades. Educar a los clientes sobre los productos de seguros y servicios financieros de State Farm. Identificar oportunidades para realizar ventas cruzadas y recomendar productos adicionales basados en las necesidades del cliente. Realizar seguimiento con los clientes sobre cotizaciones, renovaciones y solicitudes pendientes. Procesar las solicitudes de los clientes con precisión y mantener registros detallados de la cuenta. Trabajar en colaboración con el equipo de la agencia para lograr objetivos individuales y de oficina. Mantener el cumplimiento con las pautas de State Farm y las regulaciones de seguros.