Representante de Programación Central (Tiempo Parcial)

Maneja las solicitudes relacionadas con la programación para pacientes y familias utilizando un software de distribución automática de llamadas y protocolos para programar citas de manera eficiente y precisa, clasificar consultas generales y dirigir a los llamantes a las necesidades de atención médica apropiadas. Apoya nuestro compromiso con la excelencia en el servicio con un enfoque en la resolución en la primera llamada, la precisión en el registro y la facilidad de acceso a todos los servicios de Jefferson Health. Utilizando una plataforma de telefonía avanzada, un sistema de gestión de citas y herramientas de comunicación del equipo de atención, los Programadores Centrales demuestran un compromiso con el servicio, el seguimiento y la resolución para una población de pacientes grande y diversa. Se requiere que los programadores centrales demuestren consistentemente precisión en la recolección y entrada de datos, habilidades de pensamiento crítico, interacciones orientadas a soluciones y el más alto nivel de servicio al cliente. Representante de Programación Central (a tiempo parcial) en la Universidad Thomas Jefferson y Jefferson Health en Cherry Hill, NJ, EE. UU. Este puesto implica mantener un entorno centrado en proporcionar un excelente servicio a clientes internos y externos. Las responsabilidades clave incluyen toma de decisiones, pensamiento crítico, comunicación efectiva, captura de información, liderazgo, escucha, gestión de relaciones y trabajo en equipo. Las calificaciones adicionales incluyen competencia en el uso de computadoras, velocidad de escritura de 35 palabras por minuto, conocimiento de términos médicos y habilidades bilingües. Jefferson Health está buscando un Representante de Programación Central (a tiempo parcial) para unirse a su equipo. El rol implica coordinar las citas de los pacientes y proporcionar un excelente servicio al cliente. El candidato ideal será detallista y capaz de realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.