Representante de Servicio al Paciente - Centro de Trastornos del Sueño

El Representante de Servicio al Paciente (PSR) es un miembro importante del equipo de atención del médico y es fundamental para crear una experiencia agradable y fluida para el paciente dentro de una clínica ambulatoria. Este rol laboral es responsable de las operaciones del mostrador de recepción, que incluyen saludar y registrar a clientes y visitantes, responder llamadas, recopilar copagos, completar solicitudes de citas de MyChart y EMR (Registro Médico Electrónico), procesar registros médicos externos y ayudar al equipo de atención del médico a prepararse para sus citas diarias con pacientes. Puede ayudar con el alta de pacientes y programar actividades de seguimiento según sea necesario. El Representante de Servicio al Paciente en el Centro de Trastornos del Sueño del Sistema de Salud de la Universidad de Kansas desempeña un papel crucial en el apoyo a los flujos de trabajo de recepción y programación. Las responsabilidades incluyen mantener relaciones con proveedores y el equipo de atención clínica, adherirse a las políticas y procedimientos relacionados con los pacientes y comunicar eficazmente las políticas del Sistema de Salud a los pacientes. El representante también debe estar familiarizado con los tipos de cobertura de seguros, proporcionar cobertura en lugares alternativos según sea necesario y participar en iniciativas de experiencia del paciente. ¡Cree una alerta de trabajo personalizada seleccionando los criterios que se adapten a sus intereses profesionales!