Representante de Ventas y Soporte Técnico Bilingüe en el Sitio

Esta posición requiere representantes de soporte técnico y ventas recién contratados. Deben ser bilingües en inglés y español. Tasa de pago para representante de soporte técnico y ventas: $20.00 /hora de salario base Bono Bilingüe: $1.00 /hora Horario: 5 días/semana (promedio) Tiempo Completo ¡Haz movimientos de dinero con Asurion! $20/hora de salario base (garantizado) Modelo de Pago por Experiencia (PPX) – pago por incentivos basado en resultados positivos para el cliente. ¡Los mejores expertos ganan hasta $32+/hora! Te moverás al Modelo PPX una vez que hayas completado tu capacitación (tiempo promedio de capacitación de 4 a 6 semanas) Lo único que nos apasiona más son nuestras personas. En Asurion, valoramos el éxito del equipo y creamos un ambiente de trabajo colaborativo y gratificante donde cada empleado puede maximizar sus talentos y contribuciones. Te cuidamos (beneficios/perks): El salario base está garantizado y se paga quincenalmente. ¡Ahora puedes acceder a tu salario ganado anticipadamente! Según tu rendimiento en ventas, recibirás dinero extra. Ofrecemos de 3 a 4 semanas de capacitación pagada donde tu éxito es nuestra principal prioridad. Proporcionamos capacitación práctica en atención al cliente, resolución de problemas técnicos y perfeccionamiento de habilidades de ventas de primer nivel. Programa generoso de beneficios médicos, dentales y de visión después de 30 días de empleo 401K con 100% de igualación hasta el 3% y 50% en el siguiente 2% después de 1 año de empleo Beneficios de salud adicionales como salud del corazón, manejo de diabetes y defensa de salud para apoyo personalizado Programa de descuentos para empleados en productos y servicios cotidianos como seguros de hogar/auto, seguros de mascotas, entradas de teatro, transporte, gimnasios/estudios de fitness, atracciones de parques temáticos y necesidades diarias Visita Asurion Benefits Central: https://www.abcinfoshare.online/ para explorar nuestros beneficios, incluidos beneficios médicos, dentales y de visión para medio tiempo y tiempo completo. Como representante de soporte técnico y ventas, esto es lo que puedes esperar hacer: Evaluar y resolver las preocupaciones de los clientes. Identificar problemas técnicos, implementar soluciones con comunicación eficiente, clara, cortés y precisa. Utilizar tecnología de centro de llamadas para solucionar, ingresar, rastrear e informar problemas de clientes. Cumplir con los objetivos y crecer a partir de comentarios y capacitación. 3-4 semanas de capacitación en clase, 2-4 semanas adicionales de capacitación en el lugar directamente emparejado con compañeros. Vender productos de hogar inteligente de Asurion y otros en cada llamada. Conectado directamente a incentivos PPX. Pasar de 4 a 8 horas diarias trabajando en una computadora en un entorno de centro de llamadas (altos niveles de ruido, usando auriculares el 90% del tiempo). Cuando sea necesario, escalar llamadas apropiadamente. A través de interacciones con los clientes, nuestros expertos demuestran integridad en servir, resolver y vender con la expectativa de escuchar las necesidades del cliente, proporcionar información precisa y comportarse de manera coherente con los valores de Asurion. Esto es lo que aportarás al equipo: Educación mínima: Diploma de secundaria (o equivalente). Conocimiento sólido de técnicas de resolución de problemas de software. Esta es una función de ventas con objetivos específicos de actividad de ventas. El trabajo implica retener el conocimiento de los productos y resolver preocupaciones de los clientes. La atención al detalle, la multitarea, la etiqueta telefónica y las habilidades de comunicación son importantes. El rol también requiere adaptabilidad, compromiso, alfabetización informática y una evaluación de contratación aprobada. El conocimiento de varias plataformas de hardware y sistemas operativos es un plus.