Supervisor de Operaciones - Centro 1

Este es un puesto de supervisor de primera línea que apoya la Cultura de FedEx Safety Above All y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Es responsable de garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la gestión de los Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones y se asegura de que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES: Sirve como campeón de la Cultura de FedEx Safety Above All y apoya todas las iniciativas relacionadas. Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, despidos, entrenamiento, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, atención a las preocupaciones de los empleados y productividad del personal. Planifica, organiza, personaliza, dirige y controla operaciones específicas diarias. Es responsable de asignar y gestionar a los empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluido el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea principal según corresponda). Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados. Lidera reuniones diarias de empleados y/o planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de actualizaciones operativas y metas diarias; Incluye comunicación y oratoria para audiencias pequeñas y grandes de manera regular. Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias de relaciones con empleados de la empresa, incluyendo el mantenimiento de la confidencialidad de dicho material y asuntos. Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la empresa. Investiga, resuelve y/o escala problemas de servicio al cliente, según corresponda. Es responsable de capacitar a los nuevos empleados sobre las funciones laborales y expectativas de desempeño y asegurar el cumplimiento con las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo, pero no limitándose a, capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento de Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad de muelle. Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para Supervisores de Operaciones nuevos o menos experimentados. Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio; Muestra flexibilidad y sentido apropiado de urgencia, mientras lidera y compromete a los empleados de una manera positiva y profesional. Realiza otras tareas asignadas. Educación mínima: Diploma de escuela secundaria o GED requerido; Título universitario preferido. Experiencia mínima: Seis (6) meses de experiencia requeridos en las siguientes áreas: manipulador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (minorista, hotelero, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de sala de almacenamiento/inventario), experiencia militar con baja honorable o experiencia supervisora. En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en un área relacionada o 2+ años de cursos universitarios hacia un título. Título universitario (preferido). Conocimientos, habilidades y aptitudes: Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo. Capacidad demostrada para establecer relaciones profesionales, liderar un equipo y influir positivamente en grupos diversos. Habilidad probada para aplicar un juicio empresarial sólido para establecer y alcanzar objetivos. Habilidades verbales y escritas necesarias para comunicarse con diferentes niveles de audiencia y tamaños de grupo. Capacidad para proporcionar instrucciones efectivas a los empleados sobre procesos y práctica. Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita. Habilidades de software, incluyendo el uso de software de Microsoft Office y aplicaciones basadas en web. Capacidad para mantener un conocimiento de trabajo de proyectos basados en tecnología relevantes, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones basadas en computadoras. Capacidad para mentorear, entrenar y actuar como un recurso de conocimiento para otros empleados. Condiciones del trabajo: Puede necesitar levantar y cargar hasta 50 libras. Puede trabajar en temperaturas frías o calientes. Puede trabajar en un entorno con ruidos fuertes y humos. Se requiere un viaje mínimo. **Debe subir un currículum para ser considerado. Este es un puesto FT30 que apoya las operaciones PM (DIA/TWI). El horario se determinará.