Supervisor de Operaciones - Centro de Distribución

Esta es una posición de supervisor de primera línea que apoya la cultura de Seguridad Sobre Todo de FedEx y gestiona operaciones específicas diarias y un personal asignado. Responsable de garantizar una clasificación de paquetes segura y eficiente a través de la gestión de los Manipuladores de Paquetes. El Supervisor de Operaciones también puede gestionar empleados administrativos y funciones y se asegura de que los procesos administrativos cumplan con las políticas y procedimientos de FedEx y las regulaciones gubernamentales. FUNCIONES ESENCIALES * Sirve como defensor de la Cultura de Seguridad Sobre Todo de FedEx y apoya todas las iniciativas relacionadas * Las responsabilidades de gestión incluyen, entre otras: contratación, despidos, entrenamiento, reconocimiento y recompensas, evaluación y gestión del desempeño, disciplina, abordaje de las preocupaciones de los empleados y productividad del personal * Planifica, organiza, dota de personal, dirige y controla operaciones específicas diarias * Responsable de asignar y gestionar empleados para garantizar la clasificación segura y eficiente de paquetes a través de la instalación, minimizando el costo operativo y maximizando la calidad operativa, incluyendo el movimiento, seguimiento y administración de remolques (en conjunto con el departamento de línea principal según corresponda) * Analiza el rendimiento operativo a través de la observación directa, interpretación de informes y colaboración con otros. Determina oportunidades para mejorar métricas clave y ejecuta planes de acción para lograr resultados * Lidera reuniones diarias de empleados y/o de planificación para garantizar la comunicación de la fuerza laboral y la comprensión de actualizaciones operativas y objetivos diarios; Incluye comunicación y discursos a audiencias pequeñas y grandes de forma regular * Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias de relaciones con empleados de la compañía, incluyendo el mantenimiento de la confidencialidad de dicho material y asuntos * Participa en el desarrollo y es responsable de administrar estrategias y programas de seguridad de la compañía * Investigar, resolver y/o escalar problemas de servicio al cliente, según corresponda * Responsable de capacitar a los nuevos empleados sobre las obligaciones laborales y expectativas de desempeño y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y otros requisitos de capacitación de FXG, incluyendo pero no limitándose a capacitación relacionada con garantía de calidad, SWAK, materiales peligrosos, entrenamiento del Video Event Data Recorder (VEDR) y seguridad en el muelle * Mentorea y desarrolla conjuntos de habilidades críticas para Supervisores de Operaciones nuevos o menos experimentados * Se adapta rápidamente a los cambios para satisfacer las necesidades dinámicas del negocio; Muestra flexibilidad y sentido apropiado de urgencia, mientras lidera e involucra a los empleados de manera positiva y profesional * Realiza otras tareas asignadas Educación mínima Diploma de escuela secundaria o GED requerido; Se prefiere un título de licenciatura. Experiencia mínima * Seis (6) meses de experiencia requeridos en las siguientes áreas: manejador de paquetes en FedEx, entorno de ritmo rápido (retail, hostelería, centro de cumplimiento, almacén, muelle o funciones de habitación/almacén), experiencia militar con baja honorable o experiencia supervisora. * En lugar de experiencia, programa de certificación o título de asociado en área relacionada o 2 o más años de cursos universitarios hacia un título * Título de licenciatura (preferido). Conocimientos, habilidades y aptitudes * Capacidad para inspirar una visión compartida y empoderar y motivar a un equipo * Capacidad demostrada para construir relaciones profesionales, liderar un equipo de manera efectiva e influir positivamente en grupos diversos * Capacidad demostrada para aplicar un juicio comercial sólido para establecer y lograr objetivos * Habilidades de comunicación verbal y escrita necesarias para comunicarse con varios niveles de audiencia y tamaños de grupo * Capacidad para proporcionar instrucciones efectivas a los empleados sobre procesos y práctica * Capacidad para leer, interpretar y sacar conclusiones de datos numéricos e información escrita * Habilidades de software, incluyendo el uso de software de Microsoft Office y aplicaciones web * Capacidad para mantener un conocimiento de trabajo de proyectos basados en tecnología relevante, incluyendo varios dispositivos y aplicaciones basadas en computadora * Capacidad para mentorear, entrenar y actuar como un recurso de conocimiento para otros empleados. Condiciones del trabajo * Puede necesitar levantar y llevar hasta 50 libras * Puede trabajar en temperaturas calientes o frías * Puede trabajar en un ambiente con ruido fuerte y humos Viajes mínimos requeridos