Supervisor de Tienda (Bilingüe en Español Preferido) - Miami Shores

Este rol supervisa las actividades diarias del equipo para garantizar la excelencia operativa y el cumplimiento de políticas y procedimientos para mitigar riesgos y proteger al Banco y a los Clientes. El rol impulsará, reforzará y demostrará el cumplimiento de los objetivos Operativos, de Clientes y de Ventas. En ausencia de cualquier otro gerente, se espera que el rol administre la Tienda y tenga la capacidad de manejar el lado de los cajeros, la plataforma y las escalaciones de Clientes. El rol apoya la conducción de un equipo en la adquisición, retención y profundización de relaciones al reforzar actividades de ventas y asesoramiento que crean experiencias personalizadas y conectadas. El Supervisor de Tienda de TD en Miami Shores es responsable de ofrecer un excelente servicio y asesoría a los clientes. Las funciones incluyen generar confianza con contenido educativo, proporcionar soporte consultivo y abogar por los clientes con información proactiva. El candidato ideal tendrá fuertes habilidades organizativas, efectivas habilidades de comunicación y la capacidad de supervisar y liderar a otros. El Supervisor de Tienda de TD en Miami Shores es responsable de supervisar el servicio al cliente, la resolución de quejas y la excelencia operativa. Lidera y entrena a colegas para proporcionar experiencias legendarias al cliente, asegurando una programación óptima de los colegas y manteniendo un ambiente profesional en la tienda. Además, es responsable de la gestión de la bóveda, los estándares operativos, las funciones administrativas de la sucursal y las transacciones financieras. Excelencia Operativa. Apoya la finalización oportuna y precisa de procesos y procedimientos comerciales. Escala transacciones/actividades no estándar o de alto riesgo según sea necesario. Asegura que la documentación que se prepara/se completa sea precisa y refleje adecuadamente las intenciones del Cliente/negocio y sea consistente con las reglas/reglamentos pertinentes. Apoya y participa en oportunidades de mejora de procesos. Asegura la debida diligencia necesaria para respaldar la precisión de todas las transacciones/actividades de Clientes. Está familiarizado con y cumple con el Código de Conducta del Banco. Se requiere verificación de antecedentes y un informe de crédito, así como declaraciones/certificaciones del solicitante con respecto a hallazgos administrativos, civiles y/o criminales por parte de cualquier agencia/autoridad gubernamental, según lo exige la ley federal para este puesto. TD está buscando un Supervisor de Tienda en Miami Shores, FL. El candidato ideal trabajará en un entorno diverso, ayudando a los clientes y construyendo relaciones duraderas. TD ofrece desarrollo profesional, capacitación y sesiones de integración para apoyar el crecimiento y éxito de los colegas.