Ventas y Servicios de Sucursal RRT

En PNC, nuestra gente es nuestro mayor diferenciador y ventaja competitiva en los mercados que servimos. Todos estamos unidos en entregar la mejor experiencia para nuestros clientes. Trabajamos juntos cada día para fomentar una cultura laboral inclusiva donde todos nuestros empleados se sientan respetados, valorados y tengan la oportunidad de contribuir al éxito de la empresa. Como Representante de Ventas y Servicio en Sucursal (se prefiere bilingüe en español) dentro de la organización de Banca Minorista de PNC, estarás ubicado en la sucursal de PNC en Yamato, 1150 Yamato Road, Boca Raton, Fl 33431. Se prefiere bilingüe en español. PNC es una empresa de oficina que fomenta una cultura colaborativa y de apoyo donde los empleados pueden prosperar. Animamos a los candidatos a conectarse con su reclutador y gerente de contratación para discutir expectativas laborales y confirmar horarios de sucursal y detalles de turnos para esta ubicación. PNC no proporcionará patrocinio para visas de empleo ni participará en STEM OPT para esta posición. Gestiona la experiencia del cliente identificando oportunidades para mejorar el bienestar financiero del cliente y crear lealtad mientras se incrementa la participación en el gasto. A partir de una variedad de interacciones con los clientes, participa en actividades proactivas de ventas y servicio e identifica oportunidades de referencia. Colabora con socios del ecosistema para aumentar la participación del cliente en el gasto. Posiciona las soluciones de PNC para generar nuevos ingresos y lealtad del cliente. Promueve conversaciones proactivas de ventas a través de interacciones internas y salientes con un proceso de ventas definido que incluye llamadas salientes, servicio a ventas, interacciones con cajeros, establecimiento de citas y compromiso eficaz en el vestíbulo, elevando finalmente la lealtad del cliente. Ofrece una conversación completa de PNC en cada interacción con el cliente para identificar soluciones apropiadas de PNC. Aprovecha las asociaciones del ecosistema para adquirir, expandir y retener relaciones. Crea lealtad del cliente y aumenta la participación del cliente en el gasto a través de una experiencia diferenciada. Realiza actividades de compromiso en el vestíbulo para conectar con los clientes y posicionar los productos de PNC para satisfacer sus necesidades. Educa a los clientes sobre opciones para gestionar transacciones financieras aprovechando la tecnología, herramientas y recursos. Aplica conocimientos de productos y procedimientos para identificar, mitigar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva para impulsar la lealtad del cliente. Gestiona el riesgo mediante la adherencia a todas las políticas y procedimientos, demostrando un juicio sólido dentro de los límites establecidos. Demuestra un escrutinio elevado para identificar y evitar pérdidas. Asegura que las operaciones diarias del cajero y las transacciones de mantenimiento de la sucursal se completen de manera eficiente y precisa. Los empleados de PNC se enorgullecen de nuestra reputación y, para continuar construyendo sobre eso, esperamos que nuestros empleados sean: Enfocados en el Cliente - Conocedores de los valores y prácticas que alinean las necesidades y la satisfacción del cliente como consideraciones primarias en todas las decisiones de negocio y capaces de aprovechar esa información. Representante de Ventas y Servicio en Sucursal en PNC Financial Services Group en Boca Raton, FL, EE. UU. Esta posición implica crear soluciones personalizadas para los clientes, gestionar el riesgo y adherirse al Marco de Gestión de Riesgos Empresariales de PNC. En PNC fomentamos un lugar de trabajo inclusivo y accesible. Proporcionamos adaptaciones razonables a los solicitantes de empleo y a las personas calificadas con una discapacidad que necesiten una adaptación para realizar las funciones esenciales de sus puestos. Oportunidad de Empleo Igualitaria (EEO). PNC ofrece igualdad de oportunidades de empleo a personas calificadas sin importar raza, color, sexo, religión, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, estado de veterano u otras categorías protegidas por la ley. Esta posición está sujeta a los requisitos de la Sección 19 de la Ley de Seguro de Depósitos Federal (FDIA) y, para cualquier rol registrado, la Ley de Aplicación Segura y Justa para la Licencia de Hipotecas de 2008 (Ley SAFE) y/o la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA), que prohíben la contratación de individuos con ciertos antecedentes penales. Residentes de California. Consulte el Aviso de Privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California para entender cómo PNC puede usar o divulgar su información personal en nuestras prácticas de contratación.